
新加坡:当飞机缓缓下降,新加坡航空(SIA)资深客舱经理甘比比听到了同事熟悉的广播声:‘致所有新加坡公民与居民——欢迎回家。’
这句话,她已在25年的飞行生涯中听过无数次。但当她在4月17日向CNA回忆起那一刻时,泪水却悄然滑落。
那是3月7日,她作为机组成员,参与了新航首趟撤侨航班SQ8001的飞行任务。这趟航班从阿曼马斯喀特起飞,将152名新加坡人及其家属安全带回祖国,正值中东战事爆发的关键时刻,整趟旅程充满情感的波澜。
包括甘比比在内的数十名SIA员工,共同执行了这趟由新加坡外交部主导、国家航空公司发起的紧急撤侨行动,将滞留冲突区的新加坡人与部分外籍人士接回家园。

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“广播是由坐在我身旁的首席乘务员播报的,”甘比比回忆道,“她说:‘我不知道自己能不能说完这句话而不哭出来。’我立刻回应:‘你知道吗?你此刻代表的不只是你自己,而是我们所有人——是全体新加坡人。我们,终于回家了。’”
降落并稍作休息后,甘比比刷到社交媒体上乘客在樟宜机场与家人相拥的画面,那一刻,她才真正意识到这次任务的重量。
“对我们这趟航班来说,‘家’不只是终点,”她说,“因为这152名乘客,全都是新加坡人。”
此次航班的机长是拥有20多年飞行经验的资深飞行员李文德。当他发出志愿者招募号召时,响应之热烈远超预期。
“我们深知把同胞接回家的意义,”机长李文德说,“我们能感同身受——他们已在那片土地上生活了许久,而我们,正有机会成为那个带他们回家的人。”
然而,最难的决定,却是向自己13岁的女儿告别。
“她很担心,也很不舍,”李机长说,“但我告诉她:‘你现在的感受,正有无数个新加坡家庭的孩子在经历。而我,很幸运,能去帮助他们。’”

(左起):2026年4月17日,机长李文德与客舱经理甘比比在SIA培训中心合影。(摄影:CNA/Liew Zhi Xin)
飞行实录
甘比比说,飞行过程平稳无虞,但机舱内的氛围却截然不同。
起飞时,她注意到不少乘客凝望窗外,眼中含泪。
“他们的眼神里,有深沉的思绪,”她说。
为避免触动情绪,她提前叮嘱机组人员避开“敏感话题”,并让乘客尽情享受餐食、安心休息。
“我们不谈战争,只谈回家,”她强调,“让他们吃好、睡好,就是最大的支持。”
她还与李机长协调,在飞机脱离中东空域后,立即向乘客广播:“你们已安全离开战区,现在,真正回家了。”
餐后,许多乘客沉沉入睡。
“他们太久没好好休息了,哪怕只是两小时的小憩,却是他们最安宁的一次睡眠,”她动情地说。
降落时,甘比比亲眼目睹一名乘客与女儿在机舱门口相拥——后来她才得知,女孩对她说:“谢谢你们,把我爸爸带回家。”
“那一刻,我被深深打动了。”

2026年3月7日,从阿曼撤侨的乘客在樟宜机场三号航站楼与家人重聚。(摄影:CNA/Raydza Rahman)
“层层预案,只为万无一失”
尽管飞行顺利,但地面的筹备却极为缜密。
李机长说,团队为每一种可能的突发状况都做了预案。
“我们要降落的机场,就在战火边缘,”他说,“我们做了层层叠叠的应急预案,只为确保每一寸安全。”
最大的挑战是:SIA在马斯喀特国际机场并无常驻代理或地勤团队。
地勤代理负责飞机停靠期间的乘客服务、货物装卸与机务保障。为此,SIA紧急派遣人员赴马斯喀特,亲自接管地面操作。
同时,团队还准备了备用航线与加油方案,以防无法直飞新加坡。
“我们提前部署了机组和资源,确保即使中途受阻,也能无缝接续,”他说。
从新加坡统筹全局的,是机场运营代理经理柯林·欧。
“最难的是,我们对马斯喀特机场的地面条件一无所知,”他说,“不知道跑道状况、不知道行李系统、不知道安检流程。”
但他的目标却无比清晰:“确保每一位乘客,都能安全登机、顺利起飞。”
“值机必须精准,装货必须准时,清洁必须彻底——所有环节,必须严丝合缝。”
和机上乘客一样,柯林直到飞机飞离中东空域,才真正松了一口气。
当被问及地面人员是否常被忽视,他坚定摇头:“每个人都是这场使命的核心。没有人被低估——我们每一个人,都在为‘回家’拼尽全力。”

柯林·欧,机场运营代理经理,是新航地面团队的核心成员,全程协调新加坡与阿曼马斯喀特之间的撤侨行动。(摄影:CNA/Liew Zhi Xin)
他们,还会再出发吗?
对于是否愿意再次执行类似任务,李机长毫不犹豫:“我们深知使命的意义。我相信,我的同事们,也都会毫不犹豫地站出来。”
“当我们飞回新加坡,看到乘客与亲人相拥的笑容,那种幸福,早已深深刻进我们对这份职业的热爱。”
而甘比比,最初接到任务时也曾犹豫。
当丈夫问她:“你真的确定要去吗?”她想到那些在家乡等待亲人归来的家庭。
她对丈夫说:“我想到那些正在等他们回家的人——就像你,此刻也在等我回家。”
她甚至没提前告诉父母,怕他们担心。
当被问及是否愿意再出发,她轻声回答:
“也许,这份感动,不只是因为我代表新航——而是因为,我见证了‘安全回家’的希望。有人,能把你平安地带回你最深爱的地方。”




















