频频遭吐槽的新加坡地铁“咸鱼大翻身”,民调满意度全岛第一

2019-12-29     561

频频遭吐槽的新加坡地铁“咸鱼大翻身”,民调满意度全岛第一

频频被新加坡小伙伴吐槽的地铁居然“咸鱼大翻身”了!

国际民调机构YouGov日前展开调查,了解新加坡人对众多品牌的满意度,再把成绩分为推荐指数得分最高,以及分数进步最大这两个排行榜。

新加坡地铁服务可靠度因在过去两年提升不少,其品牌推荐指数增加26.2分,成为得分进步最大的服务。

频频遭吐槽的新加坡地铁“咸鱼大翻身”,民调满意度全岛第一

(图:来源自联合早报)

调查结果显示,在推荐指数进步最大排行榜中,对地铁的好感增加不少,推荐指数得分增加26.2分,在众多服务或产品中遥遥领先。

排行榜上都是个别企业,但调查却没列明取得最大进步的是新加坡哪家地铁业者。报YouGov指出,调查针对整体地铁服务而不是个别业者。

排名第二及第三的分别是电子商务平台Fave和零售商Courts Online,这两个品牌的推荐指数分别进步21.9分以及11.6分。

频频遭吐槽的新加坡地铁“咸鱼大翻身”,民调满意度全岛第一

(图:来源自网络)

在推荐指数得分最高的排行榜中,Netflix以79.8分连续第二年夺得榜首。

第二及第三名分别是新加坡航空公司(78.3分)和日本服装品牌Uniqlo(71.8分)。

YouGov指出,市场日益饱和,过去一年也有不少新的订阅视频服务推出,不过Netflix还是站得住脚,连续第二年成为新加坡最获推荐的品牌,反映出该品牌提供的良好服务,让消费者只需一个按钮就能享有优质内容。

其他跻身前十名的则以数码品牌和航空业品牌为主,分别是聊天应用WhatsApp(70.8分)、电信业者Circles.Life(70.8分)、科技巨头谷歌(64.7分)、阿联航空(Emirates,64.6分)、樟宜机场(63.4分)、视频网站YouTube(62.6分)以及本地电商Shopback(62.2分)。

频频遭吐槽的新加坡地铁“咸鱼大翻身”,民调满意度全岛第一

(图:来源自网络)

YouGov在去年11月至今年10月这段期间展开调查,了解用户对不同品牌的想法。调查团队只访问使用过或正在使用个别品牌的用户,调查问题包括“是否会向同事或朋友推荐该品牌”,以及“是否会提醒朋友或用户避开该品牌”。

对此...各位看官觉得新加坡地铁如何呢?

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