为姐姐学习手语 新航空姐以此技能助失聪乘客
新航空姐Evelyn Lim。（图：SilverKris网站）
新加坡航空公司一名空姐小时候为天生失聪的姐姐学习手语，并将手语用于工作上，在飞机上帮助有需要的乘客，让他们享有更好的飞行体验。
新航日前通过Facebook和网站分享这名空姐，高级乘务员林丽君（Evelyn Lim）的故事。林丽君的大姐天生失聪，所以她从小就开始学习手语，以便跟姐姐沟通。
林丽君表示，从小跟失聪的姐姐一起长大，让她意识到沟通和包容的重要性。“我小时候曾见过姐姐和她的朋友，在公共场合被他人歧视，其他人会用一些不恰当的词语，像是‘聋哑人’来称呼他们。”
她认为：“可是失聪不代表他们就低人一等，我们只不过需要花点时间去理解他们，并用其他的方式跟他们交流。”
林丽君所学习的是美国手语（American Sign Language），一般会使用手形、面部表情和肢体动作来传递话语。
用手语确保失聪乘客理解安全指示
她也将这个技能带到工作上。
“通常登机时是最好识别聋哑乘客的时候，也是提供帮助的最佳时机。例如，我会向他们自我介绍，并确保他们完全理解起飞前的安全须知视频，我还会在飞机起飞前，回答他们的问题。”
她说：“我希望确保所有乘客都尽可能遵守机上的安全指示，因此有效的沟通至关重要。”
新航空姐Evelyn Lim运用手语跟失聪乘客沟通。（视频截图：Youtube/Singapore Airlines）
鼓励其他空服员也学习手语
空姐表示，她也想鼓励更多空服员去学习手语。
她分享说，2019年她的同事曾在某一趟航班上，帮助一名失聪的乘客将行李摆放到座位上方，当时这名乘客对同事做了“谢谢”的手势，但同事看不懂，空姐便代为解释，还现场教同事怎么用手语比出“不客气”来回应乘客。
这名乘客随后要求跟他们拍摄短视频，空姐原本还以为乘客只是想留个纪念，殊不知乘客就是知名企业DeafNation的联合创办人乔尔·巴里什（Joel Barish）。
乔尔之后将视频分享到网上，引起网民热议，也激励她要鼓励更多空服员学习手语。
