送餐洒一袋还从袋子倒粥回碗里 Grab:已暂停合作伙伴送餐服务

2025/11/26   •   1548阅
新加坡外卖送餐员事件引关注,一名顾客收到粥仅剩三分之一,并被告知送餐员将洒出的粥倒回碗中。外卖平台已暂停该合作伙伴送餐服务并展开全面调查,并承诺与顾客和送餐员沟通解决问题。了解详情,关注外卖服务质量。

送餐员被拍到把粥从袋子倒回碗里。(图:许小姐提供)

一名送餐员被指把洒出的粥从袋子倒回碗中,令顾客感到恶心与震惊。外卖平台Grab发言人回应,已暂停该合作伙伴送餐服务并展开调查,重申对食品安全零容忍。

外卖平台Grab发言人回复《8视界新闻网》询问时证实,公司目前正在对事件展开全面审查工作。在内部调查期间,公司已暂停相关合作伙伴的送餐服务。

发言人说,公司高度重视食品安全,绝不容忍任何违反行为准则和食品安全规范的行为。

“我们目前正在就此事与受影响的顾客保持联系。”

发言人表示,公司向所有顾客保证,这起事件并不代表公司所坚持的服务标准准则,并向受影响的顾客致以最深切的歉意。

发言人也说,公司持续与商家合作伙伴紧密合作,并寻求他们的协助,确保食品包装安全可靠,防止食物在运送过程中发生任何洒漏。

若有顾客或送餐员在送餐过程中遇到任何问题,也请随时联系平台寻求协助。

早前报道,一名女子星期六(22日)中午前透过外卖平台Grab订了宏茂桥一个档口的粥。她先是收到碗里只剩三分之二的粥,在吃了之后才被告知送餐员把洒出的粥从袋子倒回碗里,让她觉得非常恶心和害怕。

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