新加坡：教育部分级部长杨莉明于3月2日在国会表示，教育部（MOE）在终止小教授学习中心（LPLC）服务前收到的反馈中，"没有任何异常情况"。这一回应是针对议员罗申（PAP-嘉烈巴刹）提出的关于教育部举报机制的提问所作。
罗申指出，许多家长向他反映，认为此次事件本可避免。杨莉明透露，在黄埔和文庆组屋的家长去年就已向教育部提交反馈，指出学生照护中心的服务质量持续下滑。“当MOE声称直到今年二月才察觉问题时，这些家长明确表示，这与他们早已提交的反馈完全不符。”
杨莉明进一步说明，教育部已重新审查过去一年内关于LPLC的所有投诉与建议。反馈内容涵盖多个层面：例如餐食质量、儿童行为问题、教师服务表现，以及来自教师作为员工的内部报告。“我们收到的所有反馈都十分正常，与我们在其他运营商身上观察到的情况并无二致。”
他强调，今年二月发生了一起严重事件，促使MOE迅速介入。首要任务是确保儿童照护服务不中断；随后，当财务问题浮出水面——包括员工薪资拖欠和家长GIRO账户双重扣款——教育部立即提交警方报告，目前相关调查正在进行中。
LPLC于2月14日被MOE正式终止服务，其运营的八所小学（安琪园、景山、克兰芝、榜鹅海湾、水道、西伍德、宏文和白砂）的学生照护中心（SCC）及其中六所的幼儿园照护（KCare）服务均受影响。该中心负责人目前尚未取得联系。
杨莉明补充，所有受影响学校均已顺利接续提供课后照护服务。校方已部署轮值人员，并聘请退休教职员工、兼职教师及外部讲师作为临时支援力量。他感谢所有参与过渡期工作的人员，并承诺将对在此期间付出额外贡献的教职员工给予正式认可。
为确保长期稳定，MOE已启动新运营商的遴选程序。所有候选方必须提供经审计的财务报表，以证明其稳健的财务状况。自去年一月起，所有新签合同均要求每年提交经审计的财务报告。
“我们正在持续优化学生照护中心与幼儿园照护运营商的筛选与监督机制，”杨莉明说，“此次事件虽属首次终止运营商服务，但我们也意识到整个行业仍有提升空间——需强化运营商的抗风险能力，并加强对服务质量的监控。”
此外，教育部正与全国职工总会及教育服务工会合作，为受影响的LPLC员工提供短期经济援助、就业推荐与职业指导。同时，部分原LPLC职员已被学校重新聘用，在新运营商确定前继续照护学生。“这不仅保障了员工的临时生计，也确保了孩子们的学习环境持续稳定。”
