政府推出更新版零售业数码化蓝图

政府推出更新版零售业数码化蓝图

政府推出更新版的零售业数码化蓝图，让业者可以在客户体验、运营效率和商业增长三方面获取所需的数码解决方案。

蓝图自2017年推行以来，已协助九成的零售商采纳至少一项数码方案。

新加坡企业发展局和资讯通信媒体发展局携手更新蓝图，并在过程中征询了超过250个零售业利益相关者的意见。

在新版的蓝图下，当局根据客户体验等三个重点领域增设了八个类别的数码解决方案，其中包括沉浸式零售概念、自助结账、无人智能零售店等。

当局也保留或提升原本在蓝图下的四个类别的解决方案，例如电子商务和客户关系管理工具。

贸工部政务部长刘燕玲参观了本地柚木家具品牌诗肯柚木（Scanteak）的旗舰店，了解公司如何运用扩增实境技术等沉浸式零售科技来提升客户的购物体验。

刘燕玲接受媒体访问时提到，零售业数码化蓝图能帮助业者在未来经济保持竞争优势。