近日，北京首新航空地面服务有限公司（简称“首新地服”）凭借卓越的地面综合保障实力，在新加坡航空2025-2026年度全球内部站点绩效评比中强势突围，一举斩获“全球杰出表现奖”（Outstanding Performance Award-Excellence Always）。作为新航授予地面服务商的最高荣誉，该奖项标志着首新地服的保障能力正式跻身新航全球服务网络第一梯队。
新加坡航空地面服务质量评估素以标准严苛著称，考核覆盖值机、登机、行李运输、客舱清洁等全业务链条，并深度融合旅客意见调查（VOC）数据。过去一年，首新地服各项关键指标持续领跑，不仅大幅超越新航动态设定的高标准，更在全球各站点中名列前茅。其中，客运部国际值机“爱兴班组”表现尤为亮眼，旅客值机满意度稳居95分以上高位，登机服务评价远超新航卓越基准，以硬核品质筑牢了服务根基。团队内多名一线骨干荣获航站“员工杰出表现奖”及“安全标兵奖”，“比学赶超”的创优氛围日益浓厚。
“Excellence Always（始终追求卓越）”不仅是新加坡航空的核心服务理念，更已内化为首新地服保障团队的行动自觉。自新航入驻大兴机场以来，双方团队同频共振，在保障标准化、流程精细化、人员专业化等领域持续深耕，携手构筑起高品质地面服务新高地。
展望未来，首新地服将以此次获奖为契机，进一步淬炼精细化服务能力，持续擦亮服务品牌。同时，依托大兴机场枢纽优势，深化与新加坡航空等合作伙伴的多领域协作，向世界展示中国地面服务的专业水准，为打造国际一流航空服务枢纽注入强劲动能。
