酒店半夜大停电,住客无奈穿浴袍下楼透气

305天前     19,338

结婚10周年住酒店庆祝

新加坡一对结婚10周年的夫妻。由于疫情影响出国旅行受阻,于是他们决定在新加坡庆祝纪念日。

于是王先生夫妇决定入住新加坡M Social Hotel酒店,庆祝他们的锡婚纪念日。

王先生和妻子(化名)俩人刚在下午四点左右才办理了入住该酒店。

突如其来的半夜年度电源维修

正当两人想要沉静下来享受这难得的度假时刻。

谁知才入住几个小时,酒店就突然在午夜12点进行年度电源维修!

王先生感到非常不解!他跟妻子说为何登记入住时,酒店前台并未告知有这项活动。

酒店半夜大停电,住客无奈穿浴袍下楼透气

住客身穿浴袍相互依靠

来源:8视界

电源中断的时间长达4小时!

“午夜12时至凌晨1时左右,酒店根本没电。我和太太在房间里感觉闷热,就想下楼呼吸新鲜空气,但电梯不能运作,想走楼梯又开不了门,打电话给值班经理和保安无人接听,我太太的焦虑症当下就发作了。” 王先生忿忿的表述道。

王先生说,他们在客房外苦苦等了约一个小时,酒店的保安才出现指引他们下楼。

在酒店外,他也看到其他几名住客, 有的甚至身上还穿着浴袍!

黑暗中无法搭乘电梯;妻子焦虑症发作!

由于酒店当时的电梯无法使用,他也无法打开楼梯口的大门,有些住客身穿便服在楼下等待,也有人仅披着浴袍就穿着酒店客房的脱鞋下楼。

由于王先生的太太有焦虑症的旧疾。并且当场严重发作,所以王先生只能报警处理。值得庆幸的是,现场有民防部队的救援人员赶到救援,协助他的太太。

酒店半夜大停电,住客无奈穿浴袍下楼透气

救援人员协助王先生太太。

来源:8视界

王先生过后指出:入住酒店的计划破坏了他美好的结婚周年庆。宅度假之前,还是要三思而后行!

住客纷纷郁闷难当

当天有类似经验的其他住客也难掩郁闷的心情。纷纷跑到网上投诉酒店的行为。

裘先生(化名)也说他在午夜12时被吵醒,房里跟着没了冷气,对此他表示无法接受!

住客一致认为既然是年度活动,酒店完全应该在他们登记入住时就事先通知。

林女士(化名)则表示如果是年度活动,酒店应该当面或打电话通知,而不是在房门下塞一张通告。

本来想请假住酒店欢度圣诞节,好好犒劳一下自己。但却是住在没还电费被人突然切掉电源般的酒店里造成惊吓。

据了解,该酒店分别在18日和19日进行年度电源维修活动,其中18日的活动是早上和下午两次,每次约10分钟。

但19日的两次活动时段则是午夜至凌晨4时和凌晨4时至清晨5时30分,第一次长达4小时的活动里,客房里将不会有电源,第二次的活动则会持续约1个半小时,期间住客不可使用电梯。

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酒店通知

来源:8视界

酒店方称已通知住客

M Social Hotel管理层答复记者提问时表示,年度电源维修活动是能源市场管理局的强制性措施。

酒店早已通过三个途径事先通知住客有关活动,这包括在住客登记入住时、在酒店电梯大厅张贴告示,也把相关告示放在客房里。

尽管都已事先通知,有些住客仍对此有所抱怨,酒店也在活动进行时安排了现场工作人员到场为住客提供各种所需的帮助。

酒店半夜大停电,住客无奈穿浴袍下楼透气

酒店与相关部门需提前协调工作程序

临近年尾,宅度假酒店活动成为众多新加坡家庭欢度圣诞和元旦的一种方式。

希望酒店业者和其相关支持部门能够提前做好准备和其他特殊情况的工作安排,尽量避免此种情况。

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