要求溶解玻尿酸被拒 女游客诊所爆冲突

2023/06/30   •   8749阅
新加坡医美诊所女顾客因不满意效果,要求溶解玻尿酸后与医护人员发生冲突。顾客称医生打错位置,导致下巴变形。诊所回应称顾客情绪失控,已报警并保留法律追诉权。顾客扬言将提告诊所。

(新加坡讯)女游客在我国做医美项目后,不满效果,还称自己下巴被弄歪,上门要求医生溶解玻尿酸,岂料双方爆冲突。

网上日前流传一段视频显示,一名戴着浴帽的女郎,在一家医美诊所遭男职员当场赶走。

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女郎申诉男职员不仅赶她走,还推她并大声呼喝。(受访者提供)

该视频由涉事女郎拍摄,男子当时频频以英语对女郎呼喝“出去!”,女郎则坚称自己不会走,还请对方报警,并要求男子不要对她大声讲话。

《新明日报》报导,涉事的医美诊所是在当地多家分行的医美品牌ClearSK Aesthetics。

公司董事兼首席医疗顾问萧怡灵医生(53岁)向记者还原当天事发过程。

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ClearSK Aesthetics公司董事兼首席医疗顾问萧怡灵医生。

她透露,女郎在6月12日首次来乌节路分行面诊后,购买了一套3000多元的疗程,她同天为女郎完成玻尿酸注射项目。

“对方强调要自然,因此我注射的剂量很少,她过后满意离开,岂料隔天(13日)凌晨她传了40多则简讯给我的职员,称注射玻尿酸后下巴过尖,面部凹陷,要求为她进行溶解玻尿酸。”

萧医生解释,由于术后会出现肿胀现象,患者本该自行观察几天,但女郎看似紧张,她便答应让女郎回诊。然而,女郎突然改口说脸没事了,要求19日来复诊,态度反复。

“到了那天,她来复诊时仍坚持要溶解,我基于专业判断拒绝了她,她便情绪失控,在诊所大闹。之后男职员接获通知,才来帮忙调解,请她离开。”

女游客称来自中国

记者辗转联系上女郎,不愿透露名字的她称,自己是从中国来新国旅游,借着空档安排医美疗程。

女游客因不满医美效果上门要求溶解玻尿酸,却与院方起冲突。(受访者提供)

女游客因不满医美效果上门要求溶解玻尿酸,却与院方起冲突。(受访者提供)

她申诉,该诊所收费贵,但效果不好。她甚至指医生把她要施打的位置都搞错,她才会坚持要溶解。

“她把我的下巴都弄歪了,我自己推了几天才回到正常状态。另外两针我指明要打在泪沟,她却打在鼻基底,我是因为她打错位置才要求溶解,不过分吧?”

医生:保留法律追诉权

医生说,男职员应对方式不妥,但女郎情绪激动,出于安全考量才赶人,并在事后报警,称将保留法律追诉权。

萧医生透露,当天女郎一到诊所就对前台人员破口大骂,进到诊室后也爆骂她,情绪非常激动。

“她骂得很难听,骂了我10多分钟,我从业25年从没遇过这样的客人。虽然男职员的应对方式或有不妥,但视频只是事件的部分事实。当时女郎完全无法沟通,我们担心她失控,可能会对我、同事或其他顾客构成危险,才会请她即刻离开。”

她也指,早在女郎大闹诊所的前两天,对方便已在小红书贴文诋毁诊所。根据三则相关帖文,她称诊所职员态度恶劣“不要脸”,还叫网友们“避雷”。

“我们要求她撤除这些帖文,也已针对此事报警,之后将保留法律追诉,并咨询律师如何透过法律途径解决。”

女游客扬言提告诊所

女郎指,男职员不仅赶人,还推了她,事后在小红书贴“拔草文”,并扬言提告诊所。

她受访时说,当天她正与医生在诊室协调沟通到一半,视频中的男子突然闯入,对她大声喊骂,随即“动手”把她赶出诊所。

“男职员态度嚣张,当时还从背后推我,我拿起手机要拍摄存证,他才走到我前面,他们说要报警。我等了1小时,都没等到警察就离开。”

她说:“我不会撤除小红书上的贴文,我是客人,他们怎么可以这样骂我,我之后会再回来新加坡解决这件事,一定会请律师提告。”

另外,她针对萧医生指她骂人与失控一事,全盘否认,并称自己只是“说话急了些”。

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