新加坡政府科技局（GovTech）周五（11月13日）表示，由于微软服务持续出现故障，部分政府系统已受到影响。
周四，微软 Outlook 在全球范围内遭遇了长达数小时的严重宕机，数万名用户无法访问电子邮件。此外，Teams 和 AI 助手 Copilot 等其他产品也受到了波及。
GovTech 在给 CNA 的一份声明中确认，此次故障影响了包括电子邮件在内的政府系统。
该机构强调：“紧急服务仍处于全面运行状态，可以通过 995 和 999 正常联系，” 并补充称 Singpass 未受影响。
“有关电子服务的最新动态，请查看相关机构的官方网站或社交媒体频道。电子邮件故障可能会导致咨询回复延迟。对于紧急事项，公众可以通过呼叫中心等其他渠道联系相关机构。”
该机构还表示，公务员可以继续使用 Microsoft Teams 进行内部沟通。
“一旦有更多信息，我们将提供进一步更新。”
职场人士深受影响
在故障持续约 10 小时后，新加坡的微软用户告诉 CNA，他们在与海外同事沟通、回复邮件以及参加会议方面遇到了极大困难。
Jane Wong 表示，她无法访问 Outlook 和 Copilot，导致无法更新标准操作程序。不过，SharePoint 和 Teams 对她来说仍可正常工作，使她能够继续准备报告。
对于 Simon Ong 来说，这次故障意味着他必须重新安排与供应商的会议并更改计划。为了缓解压力，他决定去星巴克喝杯拿铁。
与此同时，Miyuki Siew 表示 Teams 对她没有影响，她仍能像往常一样参加会议。
微软将此次故障归因于其基础设施的“负载过高”，并表示正在“积极寻求所有途径以减轻影响”。
在服务健康页面的最新更新中，该公司表示，在已采取修复措施的地区，服务正出现部分恢复。
“我们正继续努力提高服务器稳定性以改善流量流动。这包括调整流量协议、重新分配流量以及采取战略性流量拦截措施。”
“然而，这些行动并未带来持续的恢复，因此我们正在评估可以采取哪些额外措施来提高整体基础设施的稳定性。”
