新航一架从布里斯班飞往新加坡的客机在万米高空巡航时突发舱内冒烟，机组随即挂出紧急代码，备降澳大利亚昆士兰州罗克汉普顿机场，所幸全员平安落地。
万米高空突发异常，屏幕全黑紧急转弯
涉事航班是新航SQ236，执飞机型为空客A350-900，机身注册号为9V-SHA。该航班原定澳洲当地时间下午2点35分由布里斯班起飞，直飞新加坡樟宜机场。航班追踪网站FlightRadar24显示，客机于下午3点01分滑跑离地，约半小时后平稳爬升至36000英尺左右的巡航高度。
然而飞机平飞刚过20分钟，客舱内就出现了状况。下午3点49分左右，飞机突然改变航向右转，并迅速下压机头脱离巡航高度。多名机上旅客事后描述，当时客舱后部能闻到焦糊味并看到明显烟雾，紧接着全机机载娱乐系统的屏幕集体黑屏。面对突发险情，机组迅速执行应急处置流程，就近向空管申请降落。
Please be advised that SQ236, which departed on Nov 11 at 2.32pm from Brisbane bound for Singapore, has been diverted to Rockhampton due to a technical issue affecting the aircraft's safety monitoring systems. 应急车辆集结停机坪，全员平安撤离
下午4点09分，这架满载乘客的A350平稳落在了昆士兰州中部的罗克汉普顿机场。机坪现场照片显示，飞机刚滑入停机位，至少5辆消防车与应急救援车就已经闪着警灯在跑道旁就位戒备，严防任何可能的复燃或险情扩大。
万幸的是，现场没有出现明火，机上人员也无一人受伤。随后，全机乘客带着随身行李沿舷梯有序下机，在工作人员引导下步行进入航站楼。据航司发给旅客的通报，机组处置的是一起波及机载安全监控系统的技术故障。
航司致歉并展开调查，连夜调配替补航班
新航发言人随后向媒体证实了这起备降事件，明确客舱内确实监测到了烟雾，技术工程团队已进驻现场对具体故障源头展开彻查。航司向受到影响的旅客公开致歉，并重申飞行安全是航司运营的第一底线。
为了尽量降低对旅客行程的影响，新航地勤团队在现场向滞留旅客发放了饮水及餐食，同时紧急从其他基地调拨空机前来执行补班任务，并逐一协助需要中转的旅客改签后续航班。根据机场及航空监测平台的排期，调配后的客机预计在当地午夜重新起飞，次日清晨5点前抵达新加坡。
We are providing our customers with all necessary assistance, including on-ground refreshments, arranging for a relief flight, and rebooking onward travel where necessary.
📌 要点总结
✦ 新航SQ236巡航途中因机舱后部冒烟、屏幕黑屏紧急备降罗克汉普顿机场。
✦ 客机安全接地，无人员伤亡，全体乘客正常走下飞机进入航站楼。
✦ 新航已展开技术调查，并调配替补客机及协助旅客免费改签后续联程。
遇到突发备降不必慌张，保持镇定、听从机组专业指引最关键。
