新加坡最大银行推出工作共享计划,员工有40%时间可在家中工作

336天前     627

星展银行有限公司(DBS Bank Limited),简称星展银行,原名新加坡发展银行(Development Bank of Singapore),在2003年7月21日改用现名,以反映其作为一家全球银行的角色的变化。是新加坡最大的商业银行。

根据《环球金融》(Global Finance)发布的2020年度全球最安全银行报告(The 2020 World's Safest Banks) ,DBS排名全球第4,亚洲第一;2020年度全球最安全的50家银行(World's 50 Safest Banks 2020),DBS排名全球第14,亚洲第一。

新加坡最大银行推出工作共享计划,员工有40%时间可在家中工作

DBS于11月17日发布新闻,表示将推出一项正式的工作共享计划,以支持需要更灵活工作安排的员工,以及旨在改变其在疫情后的世界中员工工作方式的其他举措。

该计划将由两名员工分担一个专职职位的职责,与此同时每位员工将全额保留现有的医疗福利,并将继续由银行的保险计划承保。

此次工作共享计划建立在过去几个月来星展在拆分后的团队中成功运作的能力的基础上,由员工自愿报名参与,而不是削减成本措施的结果。同时,DBS还计划引入更多的兼职工作安排。

斥巨资打造的远程工作架构

实际上,DBS在过去五年中一直致力于开发其远程工作基础架构,已花费近1000万美元,但直到新冠疫情爆发才使这项巨额投资真正取得了成果。

该银行的联络中心和服务平台区域负责人表示,2月份的最初计划是在家里工作40至50名员工的情况下进行试点,但疫情不断恶化,于是他们做出了更具决定性的改变。

在传统的业务连续性计划中,员工被要求到另一个站点继续工作,但在疫情期间显然会让员工面临风险,于是DBS大胆尝试让员工都留在家中工作。

到5月,DBS的650个呼叫中心员工中已经约有90%在家里工作,中央公积金(CPF)董事会为几乎所有人员配备了在家工作的设施,并且是最早这样做的政府机构之一。

当时银行和CPF董事会便对可实现此类远程操作的技术进行了大量投资,希望即使在疫情结束后,也能保持这样灵活的工作安排。

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正于家中办公的一位DBS Bank客户服务官

初露萌芽的工作共享

根据人力部和新加坡全国雇主联合会关于工作共享计划的实施指南,工作共享是一种灵活的工作安排,由两个或两个以上的人分担一份全职工作的责任。并且可以按照职能、地理位置、时间或工作量划分工作,再安排适当的职责交接

共享工作与兼职工作不同,兼职工作是自给自足的工作,每周工作少于35个小时。

截至去年6月,新加坡只有1.3%的公司提供了工作共享的机会。根据工作共享计划,雇员的薪金根据其新的工作安排进行调整。

新加坡人力资源研究所总裁表示,在新加坡公司中,工作共享不是很普遍,因为它要求公司为一份全职工作管理多名员工,因此,基本没办法节约成本。但是如果该计划使用得当,可以帮助公司留住人才并且提高生产率。

显然,为员工带来的好处是可以灵活选择的工作安排,能够适应员工生活的不同阶段的选择。员工可以在获得金钱报酬的同时平衡其他生活利益。

远程工作的配套计划

星展集团在新加坡拥有12000名员工。

整个银行的7200多名员工(其中4300名在新加坡)还将在新兴领域(例如设计思维、数据分析、人工智能和机器学习领域)提高技能或重新学习技能。

除工作共享计划外,星展银行将为所有员工提供远程工作的灵活性,最多可将工作时间的40%用于远程工作。

与通常的职能部门相比,DBS还将创建更多的“服务于特定项目的,由数据驱动的团队”。这些小团队将由来自不同职能和专业领域的成员组成。

为了促进更好的协作,星展还将启动一个500平方米的Living Lab工作空间,旨在融合物理和虚拟工作的配置。

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星展银行负责人表示:

“ “随着我们生活和工作方式的不断变化,我们必须解决摆在我们面前的种种问题。我们准备通过采取一系列全面措施,从根本上改变我们的工作方式。”

除星展银行外,新加坡三大银行中的另外两家——大华银行和华侨银行也在远程工作方面有自己的调整和计划。

大华银行于11月13日宣布,一旦取消封锁限制,它将为大多数员工提供每周两天进行远程工作的选择。该银行在19个市场开展业务,整个集团拥有超过26000名员工。

在对工作安排进行的为期六个月的审查中,该银行发现其约65%的员工适合于远程工作,并且所有这些员工都不面向客户。

大华银行集团人力资源负责人表示:

“我们相信工作场所的未来是混合动力,员工可以根据自己的工作空间和地点来选择最有效的方式完成工作。新冠病毒变化的速度和强度都很大,但我们要做到努力超越它,并确定更可持续的工作未来。

一旦放宽安全距离限制,人们短时间内会希望在工作场所聚集,以进行密切协作和面对面的讨论,但是长远看来,人们更愿意在线连接以完成可以在任何位置执行的例行任务。”

同时,华侨银行集团人力资源部负责人也表态:“自疫情开始以来,我们一直在灵活地采用新的举措来适应和改变我们的工作方式。”

他补充说,考虑到员工的喜好和福利等因素,他们将随着情况的发展继续这样做。

实际上,根据《海峡时报》近日对1800人进行的一项调查显示,新加坡有80%的工人更愿意在家工作或有灵活的工作安排

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专家在点评调查结果时表示,人们可能需要一些时间来适应回到办公室工作。

重返职场也可能导致个人失去自主性。在办公室工作是否更有效率取决于工作和个人,雇主应在这一考虑与雇员对自主性及其福利的渴望之间取得平衡。

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