星展銀行有限公司(DBS Bank Limited),簡稱星展銀行,原名新加坡發展銀行(Development Bank of Singapore),在2003年7月21日改用現名,以反映其作為一家全球銀行的角色的變化。是新加坡最大的商業銀行。
根據《環球金融》(Global Finance)發布的2020年度全球最安全銀行報告(The 2020 World's Safest Banks) ,DBS排名全球第4,亞洲第一;2020年度全球最安全的50家銀行(World's 50 Safest Banks 2020),DBS排名全球第14,亞洲第一。

DBS於11月17日發布新聞,表示將推出一項正式的工作共享計劃,以支持需要更靈活工作安排的員工,以及旨在改變其在疫情後的世界中員工工作方式的其他舉措。
該計劃將由兩名員工分擔一個專職職位的職責,與此同時每位員工將全額保留現有的醫療福利,並將繼續由銀行的保險計劃承保。
此次工作共享計劃建立在過去幾個月來星展在拆分後的團隊中成功運作的能力的基礎上,由員工自願報名參與,而不是削減成本措施的結果。同時,DBS還計劃引入更多的兼職工作安排。
斥巨資打造的遠程工作架構
實際上,DBS在過去五年中一直致力於開發其遠程工作基礎架構,已花費近1000萬美元,但直到新冠疫情爆發才使這項巨額投資真正取得了成果。
該銀行的聯絡中心和服務平台區域負責人表示,2月份的最初計劃是在家裡工作40至50名員工的情況下進行試點,但疫情不斷惡化,於是他們做出了更具決定性的改變。
在傳統的業務連續性計劃中,員工被要求到另一個站點繼續工作,但在疫情期間顯然會讓員工面臨風險,於是DBS大膽嘗試讓員工都留在家中工作。
到5月,DBS的650個呼叫中心員工中已經約有90%在家裡工作,中央公積金(CPF)董事會為幾乎所有人員配備了在家工作的設施,並且是最早這樣做的政府機構之一。
當時銀行和CPF董事會便對可實現此類遠程操作的技術進行了大量投資,希望即使在疫情結束後,也能保持這樣靈活的工作安排。

正於家中辦公的一位DBS Bank客戶服務官
初露萌芽的工作共享
根據人力部和新加坡全國僱主聯合會關於工作共享計劃的實施指南,工作共享是一種靈活的工作安排,由兩個或兩個以上的人分擔一份全職工作的責任。並且可以按照職能、地理位置、時間或工作量劃分工作,再安排適當的職責交接。
共享工作與兼職工作不同,兼職工作是自給自足的工作,每周工作少於35個小時。
截至去年6月,新加坡只有1.3%的公司提供了工作共享的機會。根據工作共享計劃,雇員的薪金根據其新的工作安排進行調整。
新加坡人力資源研究所總裁表示,在新加坡公司中,工作共享不是很普遍,因為它要求公司為一份全職工作管理多名員工,因此,基本沒辦法節約成本。但是如果該計劃使用得當,可以幫助公司留住人才並且提高生產率。
顯然,為員工帶來的好處是可以靈活選擇的工作安排,能夠適應員工生活的不同階段的選擇。員工可以在獲得金錢報酬的同時平衡其他生活利益。
遠程工作的配套計劃
星展集團在新加坡擁有12000名員工。
整個銀行的7200多名員工(其中4300名在新加坡)還將在新興領域(例如設計思維、數據分析、人工智慧和機器學習領域)提高技能或重新學習技能。
除工作共享計劃外,星展銀行將為所有員工提供遠程工作的靈活性,最多可將工作時間的40%用於遠程工作。
與通常的職能部門相比,DBS還將創建更多的「服務於特定項目的,由數據驅動的團隊」。這些小團隊將由來自不同職能和專業領域的成員組成。
為了促進更好的協作,星展還將啟動一個500平方米的Living Lab工作空間,旨在融合物理和虛擬工作的配置。

星展銀行負責人表示:
「 「隨著我們生活和工作方式的不斷變化,我們必須解決擺在我們面前的種種問題。我們準備通過採取一系列全面措施,從根本上改變我們的工作方式。」
除星展銀行外,新加坡三大銀行中的另外兩家——大華銀行和華僑銀行也在遠程工作方面有自己的調整和計劃。
大華銀行於11月13日宣布,一旦取消封鎖限制,它將為大多數員工提供每周兩天進行遠程工作的選擇。該銀行在19個市場開展業務,整個集團擁有超過26000名員工。
在對工作安排進行的為期六個月的審查中,該銀行發現其約65%的員工適合於遠程工作,並且所有這些員工都不面向客戶。
大華銀行集團人力資源負責人表示:
「我們相信工作場所的未來是混合動力,員工可以根據自己的工作空間和地點來選擇最有效的方式完成工作。新冠病毒變化的速度和強度都很大,但我們要做到努力超越它,並確定更可持續的工作未來。
一旦放寬安全距離限制,人們短時間內會希望在工作場所聚集,以進行密切協作和面對面的討論,但是長遠看來,人們更願意在線連接以完成可以在任何位置執行的例行任務。」
同時,華僑銀行集團人力資源部負責人也表態:「自疫情開始以來,我們一直在靈活地採用新的舉措來適應和改變我們的工作方式。」
他補充說,考慮到員工的喜好和福利等因素,他們將隨著情況的發展繼續這樣做。
實際上,根據《海峽時報》近日對1800人進行的一項調查顯示,新加坡有80%的工人更願意在家工作或有靈活的工作安排。

專家在點評調查結果時表示,人們可能需要一些時間來適應回到辦公室工作。
重返職場也可能導致個人失去自主性。在辦公室工作是否更有效率取決於工作和個人,僱主應在這一考慮與雇員對自主性及其福利的渴望之間取得平衡。
