
由於機械故障,原定從新加坡出發的迪士尼探險郵輪(Disney Adventure Cruise)被迫取消。這是該郵輪線在不到兩個月內遭遇的最新一次運營挫折。
一名原定於周四(5月7日)出發的乘客透露,所有乘客都被要求在濱海灣郵輪中心(Marina Bay Cruise Centre)離船。

郵輪未能按計劃起航,次日正式宣布取消
該乘客在周五(5月8日)的一篇臉書帖文中表示,郵輪在前一天並未按計劃起航,她只能在濱海灣金沙酒店(Marina Bay Sands)眼睜睜地看著船停在港口。
她補充道,直到周五,他們才收到郵輪行程被取消的噩耗。
根據 CruiseBeyond SG 的臉書帖文,該船在遇到技術問題後在港口停泊了一夜。次日,船長和郵輪總監宣布取消航程,並要求所有遊客在接下來的幾個小時內離船。

全額退款並提供折扣補償
在該乘客臉書帖文的評論區中分享的一封信件(據稱來自迪士尼探險號)中,對方為 5月7日至11日 這次五天四夜航程的取消表示道歉。
迪士尼為遊客提供了100%的全額退款,包括船票以及所有未使用的服務(如網絡和飲料套餐)。
此外,遊客還將獲得未來航程的50%折扣以及免費Wi-Fi。

為了方便遊客返程,迪士尼還提供了新加坡南灘JW萬豪酒店(JW Marriott Singapore South Beach)的免費房間,並提供500美元(約633新加坡元)用於支付雜費。同時,還將提供免費接駁車將遊客送往酒店。
此前3月曾爆發胃腸炎病例
在此次事件之前,在3月16日至19日的迪士尼探險號航程中,曾有9人出現胃腸炎症狀。
而在此之前的3月10日,迪士尼探險號在經歷了因「造船過程出現意外延遲」而推遲三個月後,才正式從新加坡開啟首航。
迪士尼探險號是迪士尼郵輪公司迄今為止最大的船隻,擁有20個主題甲板,最多可搭載6,700名乘客。









