
由于机械故障,原定从新加坡出发的迪士尼探险邮轮(Disney Adventure Cruise)被迫取消。这是该邮轮线在不到两个月内遭遇的最新一次运营挫折。
一名原定于周四(5月7日)出发的乘客透露,所有乘客都被要求在滨海湾邮轮中心(Marina Bay Cruise Centre)离船。

邮轮未能按计划起航,次日正式宣布取消
该乘客在周五(5月8日)的一篇脸书帖文中表示,邮轮在前一天并未按计划起航,她只能在滨海湾金沙酒店(Marina Bay Sands)眼睁睁地看着船停在港口。
她补充道,直到周五,他们才收到邮轮行程被取消的噩耗。
根据 CruiseBeyond SG 的脸书帖文,该船在遇到技术问题后在港口停泊了一夜。次日,船长和邮轮总监宣布取消航程,并要求所有游客在接下来的几个小时内离船。

全额退款并提供折扣补偿
在该乘客脸书帖文的评论区中分享的一封信件(据称来自迪士尼探险号)中,对方为 5月7日至11日 这次五天四夜航程的取消表示道歉。
迪士尼为游客提供了100%的全额退款,包括船票以及所有未使用的服务(如网络和饮料套餐)。
此外,游客还将获得未来航程的50%折扣以及免费Wi-Fi。

为了方便游客返程,迪士尼还提供了新加坡南滩JW万豪酒店(JW Marriott Singapore South Beach)的免费房间,并提供500美元(约633新加坡元)用于支付杂费。同时,还将提供免费接驳车将游客送往酒店。
此前3月曾爆发胃肠炎病例
在此次事件之前,在3月16日至19日的迪士尼探险号航程中,曾有9人出现胃肠炎症状。
而在此之前的3月10日,迪士尼探险号在经历了因“造船过程出现意外延迟”而推迟三个月后,才正式从新加坡开启首航。
迪士尼探险号是迪士尼邮轮公司迄今为止最大的船只,拥有20个主题甲板,最多可搭载6,700名乘客。









