根據墨騰創投與位元組跳動旗下的企業協同辦公平台Lark聯合發表的調研報告顯示，東南亞地區的前線產業正面臨著一場前所未有的員工流失危機，這一問題在餐飲、零售、旅遊接待、醫療、運輸物流和製造業等關鍵領域尤為嚴重。報告顯示，30歲以下員工的流失率是其他年齡層員工的兩倍以上，這種年齡特定的勞動力流失現象對企業的長期發展構成了巨大挑戰。
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據估計，整個區域的相關領域因此可能遭受的年度損失高達226億美元。報告詳細指出，在東南亞六個主要市場——新加坡、越南、泰國、印度尼西亞、菲律賓和馬來西亞，企業面臨的員工流失率介於24%至48%。即便是流失率相對較低的新加坡和越南，也有近四分之一的員工在一年內離職，這種高流失率不僅導致企業運營成本的增加，還可能影響企業的核心競爭力。
前線產業面臨多重外部挑戰
員工流失帶來的直接後果是招聘和培訓成本的上升，新員工需要時間來適應工作環境和文化，而頻繁的員工更替意味著企業需要不斷地投入資源來培訓和替換員工，這不僅是對財務資源的巨大消耗，也會對企業的運營效率造成影響。
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墨騰創投在報告中結合了Lark的客戶數據資料、政府數據和企業決策者的觀點，對員工流失問題進行了深入分析。報告指出，除了員工流失率之外，市場競爭的加劇也是前線企業面臨的一大挑戰。
以餐飲業為例，新國際餐飲品牌在東南亞國家的連鎖店數量在短短一年內從約2500家激增至7418家，漲幅接近200%。這種快速的增長無疑加劇了市場的競爭壓力。
在應對市場競爭的同時，企業還必須不斷調整以適應客戶日益提高的期望。客戶對產品和服務的多樣性、速度、質量、個性化以及性價比的要求越來越高，這要求企業必須不斷創新和優化，以保持競爭力。
客觀條件更不利於企業扭轉頹勢
報告提到，美元利率的上升導致東南亞多國貨幣貶值，進口生產原料成本增加，通脹和應付利息的增長等問題，這些都對前線產業的利潤造成了壓力。在這樣的大環境下，前線產業必須在保持成本競爭力的同時，確保產品和服務的穩定性，這對企業的供應鏈管理和成本控制能力提出了更高的要求。
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墨騰創投執行長李江玕強調，前線產業的所有企業都面臨著相同的外部挑戰，而提升組織效率是應對這些挑戰的關鍵。他認為，領導層的決策和方向至關重要，需要確保團隊能夠有效管理信息與溝通，合理分配資源，並在拓展業務時保持靈活性和競爭力。
報告還強調了建立有凝聚力的企業文化的重要性，以及為員工提供正式培訓以外的學習和成長機會，這些措施有助於提高員工的積極性和滿意度，從而降低流失率。利用數碼系統中的第一手反饋數據來優化決策過程和企業績效，也可以幫助企業在激烈的市場競爭中保持優勢。
東南亞前線產業在面臨多重挑戰的同時，也在積極尋求解決方案。通過提升組織效率、建立強大的企業文化、加強員工培訓和學習，以及利用數碼工具優化管理，這些企業有望在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現可持續發展，但這也對企業領導的能力和全體員工的努力提出了極大要求。
