獅城網購者申訴包裹送貨慢 冀快遞公司向中國學習

2023/07/03   •   3330閱
新加坡網購消費者呼籲借鑑中國快遞服務,但因速度問題引發爭議。網民批評該消費者,認為新加坡快遞速度慢是由於人口少、物流體系不完善。文章探討了新加坡快遞服務現狀、消費者痛點以及改進建議,例如引入GPS追蹤和提供更準確的預計送達時間。
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獅城網購消費者申訴,新加坡的快遞運輸時間比中國緩慢。

(新加坡訊)新加坡網購者申訴,新加坡土地面積不比中國大,但快遞運輸時間卻比中國來得更久,更要求獅城快遞公司向中國學習,結果反被網民怒罵,「那你就移民去中國吧!」

一名相信是來自新加坡的網購消費者於上週四(6月29日)匿名在面子書專頁「SGWhispers」上傳一則帖文,要求新加坡快遞運輸公司,向中國學習,以提升運輸服務及速度。

他在帖文中指出,比起在獅城的網購平台消費,他更傾向於使用中國的「淘寶」購物,因為中國的運輸及物流服務較快捷。

他說,從中國北部運輸快遞至南部,中國的快遞公司僅用了3天的時間,而新加坡的快遞公司卻需要用更長的時間,才能將快遞送達目的地。

「新加坡真的有比中國更大、更寬、更長嗎?」

「我相信我們大多數人,甚至是狂熱的網購者,一定曾經遇過如蝸牛般的送貨體驗。」

他形容,網購者從日出等到日落,甚至是等到深夜,所購買的包裹在快遞公司網站上的狀態永遠保持在「包裹已寄出」,但包裹卻一直沒有送達消費者的手上。

「我想知道為什麼新加坡的快遞公司不向中國同行學習?他們(淘寶)甚至還有提供時刻更新的GPS地圖,可顯示包裹正在什麼地點。」

他說,若新加坡快遞公司無法承擔在快遞網站上增設GPS地圖的費用,也應該讓快遞公司的送貨司機,告訴消費者預計的送貨時間。

「消費者所購買的物品僅能仍由他們(新加坡快遞公司)擺布。『已送達』變成了無法預計的『彩票』。」

該帖文發出後立即引起新加坡網民的注意,綜合網民留言,他們怒斥該名事主應該移民到中國居住。

他們也說,中國有14億人口,該國的送貨員很多,因此運輸時間較快速。

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