新加坡：一些精神健康專家發現，越來越多的患者過度依賴人工智慧（AI）聊天機器人獲取情感慰藉，結果焦慮、偏執甚至思維扭曲症狀日益加重。
隨著聊天機器人日益融入日常生活，醫生們注意到，部分心理脆弱的用戶開始將這些AI系統視為可信賴的知心夥伴。然而，這種依賴非但未能緩解情緒困擾，反而在日復一日的對話中，不斷強化了他們的恐懼與錯誤信念。
這種心理狀態被非正式地稱為「AI精神病」，儘管目前尚無正式醫學診斷標準或統一治療方案，但臨床醫生普遍認為，這一現象真實存在且不容忽視。《海峽新聞亞洲》（CNA）報道指出，更準確的描述應是「與AI深度使用相關的心理問題」。
新加坡精神健康研究院（IMH）資深精神科顧問醫生許美琳博士（Dr. Amelia Sim）專注於精神病領域，她去年開始接診此類病例。作為IMH精神病科副主管，她目前正治療約五名患者，這些人的精神狀況在長期使用聊天機器人後顯著惡化。
其中一名焦慮嚴重、總覺世界充滿威脅的患者，不斷向聊天機器人追問危險信號。AI系統則持續提供大量相關資訊，結果反而加劇了他的恐懼——最終，他堅信整個外部世界都對他充滿敵意。
醫生指出，這正揭示了AI如何「加固」既有信念：聊天機器人常以溫和、認同的語言回應，對心理脆弱者而言，這種無條件的支持反而讓扭曲的認知更加根深蒂固。
許博士強調，人類對話恰恰能起到「現實檢驗」的作用。與真人交流能讓人接觸多元視角，幫助思維回歸理性，避免陷入自我封閉的恐懼漩渦。一旦缺乏這種社會反饋，個體便可能越陷越深。
過度依賴聊天機器人，還會加劇社交孤立。醫生警告，在極端情況下，用戶甚至可能逐漸脫離現實。
安妮貝爾心理診所首席臨床心理學家周安柏博士（Dr. Annabelle Chow）則指出另一重風險：當人們開始依賴AI獲取日常建議與情感支持時，由於AI回復迅速、流暢且令人安心，極易產生「被理解」的錯覺，從而形成虛假的情感聯結。但本質上，AI只是在復現數據中的語言模式，並非真正理解情緒。
「當一個人感到孤獨或痛苦時，這種『AI懂我』的幻覺，反而會加深心理創傷，」周博士說，「在某些案例中，聊天機器人已悄然取代了真實的人際關係。而康復的關鍵，正是重建這些真實的情感聯結。」
在IMH，同伴支持專家吳敏宇（38歲）通過分享自身康復經歷，引導患者識別情緒誘因、早期預警信號。她認為，坦誠的同伴對話能讓人看見希望，學會應對挫折，並在問題惡化前主動尋求幫助。
周博士補充道，許多人仍缺乏安全使用AI的指導。心理學家呼籲，學校與公共宣傳應將「AI素養」納入數字技能教育，幫助公眾理解這項技術的潛力與局限。
許博士建議，高頻使用者應為AI使用設定清晰邊界：保持線下時間，維繫真實人際關係，仍是抵禦心理危機最堅實的防線。
AI或許能提供即時的安慰，但醫生們一致認為——它永遠無法替代真實的人性聯結。對於本就敏感脆弱的人群而言，這一點，遠比我們想像的更重要。
