
女子張小姐在私照車內,發現至少6隻蟑螂。(截取自《8視界新聞網》視頻)
(新加坡訊) 一名女子與男朋友搭乘私召車上班,但轎車行駛途中車內爬出至少6隻蟑螂,女子表示,與多隻蟑螂共車讓人難受及不舒服。
女子張小姐日前通過TikTok發布視頻顯示,內側車門和車座上都有蟑螂出沒。
她在接受《8視界新聞網》訪問時說,事發在本月19日早上,她跟男朋友一起從景萬岸一帶叫了一部Gojek私召車,前往紐頓一帶上班。
怎料,途中他們發現車上有蟑螂爬來爬去。
「起初我們看見一隻小蟑螂,我們就跟司機要了一張紙巾來捉它。但之後卻出現越來越的蟑螂,至少有6隻。跟這麼多蟑螂共乘一輛車,讓人很難受也很不舒服。」
張小姐也說,他們原本擔心司機分心,還想自己忍一忍,怎料後來出現越來越多蟑螂,他們忍無可忍,便告知司機,但對方的反應卻出乎他們的意料。
「我的男朋友捉住一隻蟑螂後,將它扔進一個塑料袋裡。當時司機伸手讓我們把塑料袋遞給他,我們還覺得他挺好的,考慮得很周到。」
然而,車裡出現越來越多蟑螂,當她的男友告訴司機車裡出現越來越多的蟑螂後,司機不但不驚訝,還說「已經噴過(殺蟲)氣霧了」。
張小姐稱,當時司機還說,可能是因為他住家附近最近在進行地鐵施工工程,蟑螂可能是從工地爬進來的。
Gojek:會加強對司機的教育宣導
Gojek發言人在答覆《8視界新聞網》詢問時表示,公司在得知事件後已立即進行調查,並與相關司機和顧客進行了溝通,以解決問題和採取必要的措施。
發言人也表示,公司將繼續加強對司機的教育宣導,確保他們為顧客提供良好的乘車體驗。
發言人強調,顧客的福祉是他們最關心的問題,公司致力於為所有平台用戶提供良好的體驗,其中一個關鍵就是為顧客創造安全和愉快的環境,確保旗下司機達到高標準的服務和行為規範,包括車輛達到清潔水平。
據張小姐透露,公司已向他們致歉,並予以全額退款,也額外給予了兩張各值5新元的代金券。