社交媒體營銷
在數字化的時代，任何企業都不能忽視社交媒體營銷。社交媒體不僅是讓人隨時分享觀點的平台，它也是企業和顧客聯絡溝通的媒體，幫助企業維護品牌形象、擴大品牌知名度、增加流量、加強與顧客的互動性。今天福智霖小編就簡單跟您分享一下，如何制定出合理有效的社交媒體營銷方案。
如何制定社交媒體營銷戰略
第一步：選擇與業務目標一致的社會化媒體營銷目標 創建一個成功的戰略的第一步是建立明確的目標。沒有目標，你就無法衡量成功和投資回報率（ROI）。這裡我們可以遵循S.M.A.R.T.框架原則。那麼，S.M.A.R.T.具體指的是什麼呢？
具體的 （Specific)
可衡量的 (Measurable)
可實現 (Attainable)
相關的 (Relevant)
有時間限制 (Time-Bond)
追蹤有意義的指標
在社交媒體上有個誤區，很多人認為一個企業有更多的追隨者或者更多的點贊數就成功了。其實不然，追隨者和喜歡的數量等指標很容易跟蹤，但很難證明它們的真正價值。除此以外，你需要同時關注追隨者的參與度、發帖點擊率和轉化率等數據。這樣才能綜合平衡地衡量社交媒體營銷的有效率。 例如，如果你使用LinkedIn為你的網站帶來流量，你會衡量點擊率。如果Instagram是為了提高品牌知名度，你可能會跟蹤Instagram Story的瀏覽量。如果你在Facebook上做廣告，每次點擊成本（CPC）是一個常見的衡量指標。
第二步：了解你的受眾
接下來，你要學會創建受眾角色。了解你的受眾是誰以及他們想在社交媒體上看到什麼，這樣你才能創造出他們會喜歡、評論和分享的內容。當涉及到你的目標客戶時，你應該儘可能地了解他們的年齡、文化背景、收入、職業、興趣愛好等。
第三步：了解你的競爭對手
你的競爭對手很可能已經在使用社交媒體，這意味著你可以從他們的模式和策略中學習。對競爭對手進行分析，列出他們做得好（和不好）的地方。你會對你所在行業的預期有一個很好的認識，這將幫助你設定自己的社交媒體目標。
第四步：做社交媒體「審計」
如果你已經在使用社交媒體，請對你目前的努力進行評估，問自己以下問題：
哪些內容是有效的，哪些是無效的？
誰在參與你的社交媒體？
你的目標受眾使用哪些網絡？
你的社交媒體與競爭對手相比如何？
一旦您收集到這些信息，您就可以開始思考如何改進。 你的審查可以讓你清楚地了解每個社交帳戶的目的。如果一個帳戶的目的不明確，就要考慮是它是否值得保留。為了幫助你做出決定，請問自己以下問題：
我的受眾在這裡嗎？
如果是，他們是如何使用這個平台的？
我可以使用這個帳戶來幫助實現我的目標嗎？
第五步：尋找靈感
大量摸索優質企業的的成功社交媒體經營案例，案例研究可以給你提供有價值的見解，激發你的靈感並應用到自己的社交媒體計劃中。
第六步：創建社交媒體內容日曆
分享優秀的內容是必不可少的，但同樣重要的是，要制定一個計劃，讓自己清楚在什麼時間分享何種內容，以獲得最大的影響。
設置你的發布時間表
你的社交媒體內容日曆需要考慮到你與觀眾互動的時間（儘管你也需要允許一些自發的參與）。社交媒體內容日曆應該列出您將在每個渠道上發布各類內容的日期和時間。有了這個時間表，你就可以確保帖子在最佳時間發布且間隔適當。
確定正確的內容組合
如果你是從零開始，不確定要發布希麼類型的內容，那麼可以大膽地嘗試80-20規則。
80%的帖子為你的受眾提供有價值的行業信息、教育或娛樂。
20%可以直接推廣你的品牌。
此外，你也可以嘗試社交媒體的三分法則。
三分之一的內容是為了推廣你的業務，轉化讀者，並產生利潤。
你三分之一的內容分享你所在行業或志同道合企業的思想領袖的想法和故事。
三分之一的內容是與受眾的個人互動。
