按照國內統一部署，為滿足疫情期間護照/旅行證申請人的緊急換證需要，中國駐新加坡大使館將在領事服務大廳暫停對外辦公期間，以「不見面」方式受理護照/旅行證相關申請。具體安排如下：
一、受理範圍
近期有緊急用證需求（含護照/旅行證頒發、換髮、補發及加註），且同意新護照不含指紋信息（新護照可正常使用，僅在中國邊檢出入境時無法自助通關，需走人工通道）並通過郵寄方式辦理有關手續的申請人。
二、具體步驟
（一）在線預約列印申請材料並簽名請登錄「海外申請護照在線預約系統」（https://ppt.mfa.gov.cn）
在線填寫個人資料，上傳照片，進入「不見面辦理」預約介面（詳見圖示），完成預約（目前，新生兒及不滿16周歲未成年人僅可預約周一、三、五上午辦證時段）。
列印《護照/旅行證申請表》及相關附表，使用黑色水筆在每份表格簽名欄處簽名並填寫日期。其他有關辦證材料請按照大使館公布的辦證須知或預約系統列印出的材料清單準備。
（二）郵寄
申請人郵寄須使用Singpost郵局的SmartPac Mini信封（信封樣式見圖示），請勿用其他郵寄方式。
請使用Mark筆或原子筆填寫收寄件人信息，信封的條形號碼請拍照記錄，以便您自行登錄郵局網站（https://www.singpost.com/track-items）憑信封號碼跟蹤查詢郵件送達狀況。
1. 雙向郵寄：適用於16歲以上（含）成年申請人。
（1）請在Singpost郵局購買2個SmartPac Mini信封。其中1個信封用於郵寄申請材料至大使館，請在信封正面填寫大使館的收件地址（中國大使館領事部，150 Tanglin Road, Singapore 247969），背面填寫您的寄件地址；另1個作為回郵信封，使館將用此信封給您寄回新護照、註銷的舊護照和收款收據，請您在此信封正面填寫您的收件地址（如收件人非申請人，請註明申請人姓名），背面填寫大使館的寄件人地址（中國大使館領事部，150 Tanglin Road, Singapore 247969）。
（2）請按照預約系統要求，在預約日期郵寄全部申請材料至大使館，請勿提前郵寄。
2. 單向郵寄：適用於不滿16周歲未成年（含新生兒）申請人。
因需國籍判定及查驗原件等原因，對新生兒及未成年人申請採取現場受理，新照寄回的單郵模式。為避免申請人過於集中到場辦理，新生兒及未成年人辦證均需預約。預約完成後，請未成年人申請人的一位監護人（新生兒及未成年申請人本人無需到場）攜帶相關證件的原件及複印件在預約時間前往中國簽證申請中心（地址：80 Robinson Road, #16-01/02/02A, Singapore 068898）辦理單向郵寄（回郵信封可在中國簽證申請中心購買）。
（三）付款（信用卡扣款或網上支付）及發證
第一種方式：信用卡付款（推薦）。請下載並填寫《信用卡付款表》，在新護照辦妥後，使館工作人員將從信用卡收取費用。
下載地址：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/bgxzz/
第二種方式：網上支付，在您收到郵件通知或在預約系統查詢到辦理狀態為「新護照已到達使館，可以領取」後，登陸https://www.fomomkt.com/store/v2/store/26422d755b61feebbf97024bae63b853/1594705489進行支付（此連結也可通過微信公眾號「中國駐新加坡大使館領事」的「領事證件」欄目進入）。
使館在扣款成功或者您網上支付成功後1個工作日內寄出您的新護照。請勿在新護照未到使館之前支付。
三、其他事項
（一）對於其他緊急辦證需求（如簽證、公證、認證、領事證明、港照等），請您網上填寫並提交緊急辦證申請表（網址: https://wj.qq.com/s2/5855205/3397），並按照有關通知辦理。
（二） 如有疑問，請發送郵件至使館證件諮詢郵箱：[email protected]或撥打疫情期間中國公民證件諮詢專線：+65-89386376，+65-89386377，電話接聽時間為周一至周五上午8:30-12:00，下午2:30-5:00，節假日除外。
中國駐新加坡使館
2020年8月20日
