圖：REUTERS/Edgar Su
（新加坡4日訊）私召車業者Grab將更新取消召車條例，乘客在召車成功的五分鐘內可以免費取消行程，不需要支付取消費用。但若在召車成功的五分鐘後才取消，將需支付4新元（約12令吉）的取消費。
Grab昨天（3日）在官網表示，從下個星期一（11日）起將更新取消召車條例，並表示許多私召車司機靠開車來謀生，而當乘客臨時取消車程，或不出現，對司機而言就是浪費燃油，或是剝奪他們接另一個乘客訂單，賺取車資的機會。
在現有條例下，乘客若在七天內取消車程三次，將會在第三次取消車程時，被收取5新元的取消費。
而在11日生效的新條例下，乘客若在召車成功的五分鐘內取消車程，將不需支付任何費用。
但若在召車成功的五分鐘後才取消，將需支付4新元的取消費。私召車司機在抵達載客地點時也會等候最多五分鐘（GrabShare司機最多只會等候三分鐘），若乘客沒有出現，而私召車司機因此而取消該車程，乘客將會被要求支付新4元取消費。所有司機必須等候乘客最少五分鐘，才能選擇取消車程。
圖：REUTERS/Edgar Su
官網表示，不過，若司機選擇在五分鐘後繼續等待乘客，乘客上車後將要支付的額外等候費。
若用戶使用的是Grabpay付款，取消費將從Grabpay帳戶或是信用卡扣取。若用戶使用現金付款，取消費將自動算在下一趟車程中，由下一名司機代為收取。所有的取消費將100%歸為司機所有。
倘若司機因太久沒抵達載客地點，Grab勸請乘客先同司機聯絡，因為司機可能遇上交通阻塞或拐錯彎。若抵達時間比原先說好的預計抵達時間超過五分鐘，乘客可以免費取消車程。例如，一開始顯示司機三分鐘後抵達，但乘客已等了超過八分鐘卻未見司機，這時取消車程將是免費的。
Post in: 中國報 Johor China Press
