
位於麥士威路45號市建局中心東翼的中央公積金服務中心。(聯合早報)
紅螞蟻昨天寫了一篇《女學生從自己的CPF戶頭借錢讀書 畢業後不償還被公積金局「追債」》,女學生 Valerie Chan前天(3日)通過個人面簿分享自己與公積金局的個人經歷並提問,為何她不能自由地使用自己的公積金支付理工學院的學費?


在她提問的一天後,公積金局聽到了還回應了!這證明了社交媒體在當今社會的重要性,什麼事情搞不懂或解決不了,只要一到萬能的社交媒體上發發牢騷,就一定會有答案?
Valerie的貼文兩天內就被轉發了800多次,有500人留言同情以及認同Valerie的觀點,此外至少有三個網絡媒體刊登了Valerie的經歷,怪不得公積金局在一天內迅速通過面簿陳述他們的觀點。

公積金局劈頭就說,他們沒有名叫「Valerie Chan」的公積金會員與她所說的情況匹配。這麼一說,讓很多網民開始懷疑Valerie的用心,指她故意製造假新聞引起話題。對此,心思縝密的網民就嗆公積金局說,這只是因為她向公積金局註冊的名字是她的中文全名。

的確,本地很多華人都會為自己改個洋名,但卻沒有登記在個人身份證上。另外,也有很多人不會在面簿上使用真名。也有可能Valerie不想以真實身份來申訴此事,而特地註冊了一個面簿帳戶,因為Valerie的面簿帳戶上沒有放個人照片,面簿上也只上載了唯一一則關於公積金的貼文。紅螞蟻在她的面簿上爬了爬,發現Valerie在這則貼文的留言區與其他網民有不少互動,當他人給與她建議時或提問時,她都有給與回復。綜合種種蛛絲馬跡,看似真有此人與此事。
公積金局接著打臉Valerie說,正如她所寫,公積金是為了退休養老。(給紅螞蟻猜對了吧,這是公積金局永恆不變的回答。)公積金言下之意應該想說,公積金的儲蓄不是為了讀書的,Valerie你還明知故問,並再次重申公積金儲蓄的最終目的是確保會員以後有足夠的儲蓄養老。
公積金局繼續打臉Valerie說:
「當學生使用公積金支付教育費用前,已被告知關於填補戶頭(Refund Payment)的要求。他們也有充足的時間開始和完成填補。有經濟困難的人通常會聯繫公積金局討論其他付款計劃。只有那些多年來多次被提醒卻沒有任何回應的學生,才會收到像Valerie提供的那封信。一旦他們與公積金局取得聯繫,我們將幫助他們制定適合他們情況的(付款)計劃。」

Valerie收到公積金局「追債信」,通知她若未在今年2月28日前償還這筆貸款,當局會採取法律行動。她也需要承擔所有法律費用和開支,金額介於100元到1500元以上。(取自Valerie的面簿)
公積金局在文末,請大家幫忙轉發他們所陳述的觀點。
看來公積金局在寫這個貼文時也時非常小心的,全文沒有用到「Repay」(償還)一詞,而只用了(Refund Payment),不像寄給Valerie的信那樣,給人的感覺像是追債。
果然寫文章是一門藝術,在公積金局的巧手下,大家對公職金局的態度180度大轉變,大家異口同聲覺得是Valerie無理取鬧,開始質疑她的用心,還大讚公積金局「打臉」Valerie的筆風。


