周五（5月8日），原定於5月7日至11日出發的迪士尼探險號（Disney Adventure）新加坡五天四夜航程，因「機械故障」被緊急取消。
據乘客透露，整艘船在整個期間一直停靠在濱海灣郵輪中心。直到周五，船長才正式宣布取消此次航行。
迪士尼發言人在周五告訴 CNA Lifestyle，所有乘客將自動獲得全額票價退款，此外還將獲得未來迪士尼探險號航程的5折優惠、一晚酒店住宿以及500美元的雜費補償。
該發言人補充道：「由於機械問題尚未在航行啟動所需的時間範圍內解決，迪士尼探險號目前仍停留在新加坡港口，此次航行被迫取消。我們向乘客深表歉意，並正直接與他們溝通，以提供必要的旅行支持。」
35歲的乘客 Maurice Ky 在周五接受採訪時表示，他在周四中午12點15分登船後不久，船上就發生了「全面停電」，直到下午2點左右才恢復控制。
Ky 表示，他與配偶及兩個孩子同行，當時情況開始變得糟糕：「由於我們仍停靠在新加坡，商店無法銷售商品，所有餐飲服務在傍晚時分都被迫提前關閉。」
「今天，我們看到所有預付的計劃活動被一個接一個地取消。隨後在午餐時間過後，船長宣布我們需要離船。」
Ky 補充說，離船過程非常「有序」，乘客在晚上8點前完成離船即可。迪士尼為乘客提供了酒店，並安排了巴士將他們送往住宿地。
在社交媒體上，許多乘客對這次臨時取消表達了強烈的不滿。
一名 Reddit 用戶聲稱在宣布取消時仍身在船上，表示自己感到「極度失望」。
另一名用戶在迪士尼郵輪社區 r/dcl 分享道，他們的「孩子們徹底崩潰了」，希望在接下來的幾天裡儘可能在新加坡創造一些快樂的回憶。
不過，在同一個社區中，也有用戶認為，儘管許多乘客感到沮喪，但迪士尼通過退款和其他福利補償，在面對這種糟糕局面時已經「盡力而為」了。
