在興起時間不長但發展迅速、始終變化著的網上購物行業中，韓國企業家具永培（Ku Young Bae）可謂是一枚「老將」了。
這位連續創業者最出名的作品是創立於1999年的 Gmarket —— 當年韓國版的 eBay。
十年後，具永培將 Gmarket 賣給了eBay，轉戰新加坡，推出了電子商務平台 Qoo10（發音：Q-10）並再次獲得成功。在Qoo10的平台上，消費者可以買到化妝品、奶粉、服裝、家具等各種商品，它們來自亞洲各地的中小商家和製造商。
回顧起 Qoo10 平台建立初期的小心謹慎，53歲的具永培說道：「與新晉企業家的冒險精神和自信相比，我的思維更傳統、更老派。」
他提到像淘寶和新加坡的 Lazada（阿里巴巴旗下東南亞在線購物網站）這樣的平台，說：「它們能夠專注於迅速擴大規模、搶灘市場，而不計成本損失。而我沒有條件去這麼做。」
Qoo10 創始人兼 CEO 具永培｜ 圖片來源：AFP
根據全球支付服務提供商 Worldpay 的數據，去年，新加坡電子商務行業總價值是40億美元。預計在未來幾年內，這一數值將以兩位數增長，並在2022年達到100億新加坡元（合74億美元）。
這樣巨大的商機吸引了眾多競爭者加入，資金實力相對一般的 Qoo10 在其中就像《聖經》中的勇士大衛那樣，挑戰著資源豐富的行業「巨人」。
「巨人」們中包括 Lazada 和 Shopee，前者自2013年以來共融資40億美元，而後者僅在今年3月就籌集了15億美元。相較之下，Qoo10雖背靠eBay，但自成立起才獲得2.3億美元投資。
同樣，在員工數量方面，Qoo10也「相形見絀」。Lazada 和 Shopee各僱傭有8000多名員工，而Qoo10隻有600人。
然而 Qoo10 卻一直是新加坡最受歡迎的電子商務網站。今年第一季度，Qoo10 訪客量超過了790萬，遙遙領先於 Lazada 的740萬和 Shopee 的250萬。
具永培表示：「Gmarket 和 Qoo10 創建時間更早。在電商領域我們已經默默耕耘了近18年，所以我們無需依賴大型營銷活動或社交媒體，也不需要像其他平台一樣搞低價促銷……我們所做的就是不斷更新、改進我們的平台。」
一直以來，Qoo10 與商戶保持著良好的關係，並因此受益良多。具永培表示：「與我們合作的商戶共計4萬個，其中光是新加坡商戶就有1.5萬。我們不想把重點放在利潤率和低價策略上，而是要對中小企業給予更多關注，跟我們合作的商戶來自韓國、中國、日本、新加坡、馬來西亞、台灣和香港。」
本地化是 Qoo10 的致勝法寶。南洋理工大學南洋商學院副教授 Trevor Yu 說：「雖然背靠著像 eBay 這樣的跨國集團，但 Qoo10 一直在考慮新加坡用戶的品味和網上購物習慣，努力為用戶帶來個性化的購物體驗。」
教授簡介
Sarah Cheah
新加坡國立大學商學院 組織管理系 副教授
南澳大利亞大學商業與管理學 博士
研究領域：創業、開放式創新、國家創業體系、科技創業等
對此，新加坡國立大學商學院副教授 Sarah Cheah 表示贊同：「Qoo10是在新加坡土生土長的購物平台，它的優勢就是熟悉新加坡消費者的偏好。像它這樣的小型平台更願意處理小訂單，與交易量較小的商戶簽約。相應的，大型購物平台因為規模原因，需要一定的訂單量來顯示他們在交易中的作用。」
她還表示，在商業模式中，高效的物流、服務和交付也十分重要。
「對新的區域性購物平台來說，一切以搶占市場份額為中心，犧牲運營效果也在所不惜，」她如是說，「因此，他們用折扣等激勵手段吸引消費者，卻不怎麼考慮這種手段的盈利性和持久性，忽視了高效運營的作用。」
Qoo10 能否將在新加坡的成功戰略「複製」到馬來西亞、印度尼西亞等國，仍有待觀察。這些國家的網絡日漸發達，民眾對網購也越來越熟悉，這裡的電子商務市場擁有巨大的增長潛力。
Lazada 和 Shopee 是馬來西亞訪問量最大的電子商務網站。據在線資料庫 Statista 統計，去年，馬來西亞電商市場價值13.1億美元，預計將在2022年達到25.3億美元。
在印度尼西亞，占據行業主導地位的則是 Tokopedia 和 Bukalapak 等本國電子商務平台。管理諮詢公司麥肯錫（McKinsey）數據顯示，2017年該國電商市場價值為170億美元，預計在2022年將達到550億至650億美元。
具永培對未來發展持樂觀態度。「我們之所以把 Qoo10 的日本業務賣掉（Qoo10 日本於今年2月被eBay收購），就是為了專注於東南亞市場。」
「但事實上，東南亞市場的發展還處在早期。東南亞有6.5億人口，但這裡的電子商務市場總值加起來也只有250億美元。韓國只有5000萬人口，我一直以為這個市場太小，但它的電子商務市場價值卻高達1000億美元。東南亞確實有很大的發展潛力，增長速度快，但基數太小了。即使再增長五年，它也將只相當於韓國市場的六分之一。」
除了擴張之外，具永培也希望 Qoo10 能夠上市，但並不急於當下。
他表示：「就業務規模和市場基礎而言，Qoo10還沒有做好 IPO（首次公開募股）的準備。雖然我們的業務在新加坡發展得非常好，但整個新加坡市場還是太小，無法說服更多投資者。但是，我們確實希望能在2021年提出上市申請。」
對於來自大型網購平台的競爭，具永培則認為「多多益善」。
「就目前來看，我說不上Qoo10是以小勝大的『勇士大衛』，還是本身就難以戰勝的『巨人』。但如果沒有那些資金雄厚的大型電商平台，物流、支付等基礎設施就無人投資建設了。」他表示，「在某種程度上，東南亞就需要這樣縱觀全局的明智投資。」
文章轉自 "36氪出海"（wow36krchuhai）
