歲末將至，許多人都要去國外旅遊。
在國外旅行時，需要提前做好護照的準備工作，而護照即將到期將影響到申請簽證，買票，進入他國以及其他一系列問題。
但就在前兩天，一位馬來西亞婦女因更新護照而遭官方刁難事件，上了新馬地區的網上熱搜後，引發各路網友熱議。
馬來西亞女子被多番刁難
這兩天，馬來西亞媒體報道一則新聞。
一名持新加坡永久居民身份的馬來西亞黃姓女子在臉書上自曝，自己帶著女兒更新護照，卻因不懂馬來語，疑遭移民局官員刁難。
據悉，這名官員不僅要求女子必須以馬來語交流，還指作業程序已更改，最終拒絕為其女兒更新護照。
據黃某介紹，他自幼隨父母到新加坡生活，現供職於新加坡服務業，並已成為新加坡PR。
由於受環境影響，平時學馬來語環境不是特別理想，所以對於語言的把握不是很到位，但是卻沒有想到這會讓自己遇到麻煩。
不久前，她因為護照即將到期，到新山城市轉型中心的移民局櫃檯更新護照，沒想到遭遇兩名移民局官員不合理對待。
在接受採訪的過程中，她透露當排隊1個小時輪到她要號碼牌的時候，一位男性官員讓她的女兒不得不用馬來語進行溝通。
她說，當男性工作人員問女兒年齡時，自己帶著女兒以英文作答時，女工作人員便開始不依不饒地讓女兒以馬來文答覆，並強調必須用馬來文來寫，指責我們是馬來西亞人嗎。
「（你們）要是不講馬來語，還不如做新加坡公民。」黃某說，男官態度很不友好。」
但最終男官把號碼牌交給了他們。怎料當她來到處理櫃檯時，這裡的一位女官又讓她的女兒說馬來語姓名，還有她父母親的姓名。
另一方也稱標準作業程序已經換了，更以自己沒有離婚證件和女兒撫養證明等理由拒絕給女兒續簽護照。
這令黃先生很吃驚，她以前在更新護照的時候從來沒有聽過這樣的條款。
「後找朋友相助，終於護照順利更新，於是所謂要離婚證件，撫養證明不過是故意刁難嗎？」
黃某的爆料在網絡上引起了不少回應，網友對這件事的態度涇渭分明。
一些或許是和黃某有相似的經歷的網友，留言力挺黃某，認為移民局官員的說辭毫無道理。
然而，越來越多的馬來西亞不能同意黃夫人的話，她說「馬來西亞國民必須會說馬來語」這句話是可以理解的。
這件事在網上愈演愈烈，引來了馬來西亞當局的關注。
柔佛州移民局局長峇哈魯丁在回應媒體提問時表示，櫃檯人員向女子要求出示相關文件並非有意刁難，而是當局盡責調查的程序（Due diligence），確保申請者為馬來西亞公民，且不存在欺瞞的情況。
他還解釋說曾有對離異夫妻帶著子女辦護照，由於當時子女的媽媽是監護人，在辦護照時沒有得到男方同意更是為此遷怒了移民局從而官方才對離異予以證實。
峇哈魯丁並不認為身為馬來西亞國民受到官方的請求用馬來文交流是不合適的。
新馬中三國國民護照更新流程
據柔佛州官員透露，在馬來西亞更新護照，像黃某這樣遭遇「不公正的待遇」的人似乎「實屬正常」。
如果你不願意遇到這樣不愉快的事情，或者沒時間特意回馬來西亞，那麼在新加坡你還可以續簽你的護照。同樣的便利。
①如何在新加坡更新馬來西亞護照？
1）打開http://sto.imi.gov.my/atase/singapura網頁
2） 按其中規定填妥材料，並約好時間到馬來西亞駐新加坡高級專員公署更新護照。
最高專員公署地址：301 Jervois Rd, Singapore 249077
電話號碼：6235 0111
3）當天填寫資料後會收到預約確認電郵，記得保存
4）預約時間當天，記得帶齊以下證件（無需複印件只需原件）：
●馬來西亞身份證件
●新加坡工作準證/身份證
●馬來西亞護護照
●預約信件
註：到了馬來西亞駐新加坡高級專員公署後，可先不要急著排隊，而是去保安處說明情況（自己是來更新護照的），有可能就可以直接進去了。
5）直接去counter 10拿排隊號碼，並且拿一張簡單的個人資料的表單填寫
6）等號碼的時間可以去counter 9或者3拍護照照片 （自己提供的照片很有可能不被接受）
按完手印後，付款58新幣（這裡大機率不會找錢，記得準備好剛好的數目）
7）一切證件提交後，工作人員會給你一張收據，通知拿護照的時間（有可能第二天就能收到）
額外注意事項：
若為新加坡永久居民，請在更新護照時切記到ICA官網上更新重新進入許可（Re-Entry Permit）的資料，否則因護照失效而無法進入自動通道以節省時間！！！
②如何更新新加坡護照？
更新新加坡護照則相對簡單，5分鐘就可以上網搞定。
1）事先準備一張近期的護照照片
2）進入ICA官方網站，選擇「Renew Singapore Passport」選項
3）點擊進入，選擇Apply Online
4）在新跳出的介面中選擇Apply for Passport，之後用Singpass登錄就填信息就可以了
5）按要求填寫資料後付錢，然後等ICA發郵件告訴你可以領取護照。
之後，通過郵件里的連結選擇離你最近的郵局，就可以領取新護照了~
③如何在新加坡更新中國護照？
更新中國護照現在也可以走網上辦理通道，但過後還是要去大使館提交材料。
1）下載「中國領事」APP，選護照旅行證，然後就開始填資料
2）需要準備《護照掃描件和照片》，初審階段幾乎都是看你照片問題，初審通過後繳納費用24新幣即可！
註：如果照片實在不合格，可以去大使館辦理。
3）之後便可預約去館子辦證了，估計也不過半個多月的時間便有了地點，抵達後在如下圖中的左側通道先排好隊拿號碼，等待號碼的處理。
辦理時先在App中展示二維碼，提交交護照後拿下次領取新證單，等領事窗口進行確認。期間記隨時刷新App,有需要取證/郵寄的可以取取證單。
註：如果需要郵寄新護照的話，需要去大使館的那天提前買好2個郵寄信封（一個是用來裝自己的舊護照），一併提交給使館。
新加坡人這麼做可絲滑入境~
不久前，新加坡和馬來西亞官宣，從今年12月1日起互免簽證的消息。
但是，今天有一名「悲催」的網友告訴小編，今天剛好有事去馬來西亞，剛好就沒能享受到這個政策......
開車抵達馬來西亞新山後，她還得去關卡大樓蓋章......
不過，網友現在並不是新加坡公民，所以才需要大費周章。
新加坡和馬來西亞來往密切，新加坡人去馬來西亞不僅無需簽證，還有多條「專屬捷徑」，比如E-Gate和MACS 2.0~
新加坡人只需要滿足以下3個條件，就能快速從新加坡入境馬來西亞！
