馬來西亞柔佛陸路關卡試行QR碼通關係統首日，多數新加坡旅客因無法掃描護照條紋碼而註冊失敗。
這一技術問題暴露出跨境系統在初期推行時需更充分考慮外國用戶的實際使用場景。
不少新加坡人反映，MyNIISe應用試用的第一天，就一直無法註冊使用。
來源：聯合早報
1. 新系統上線：掃碼通關願景遇現實挑戰
9月22日，馬來西亞在新山蘇丹依斯干達大廈（新山關卡）和蘇丹阿布峇卡大廈（第二通道關卡）的汽車通道，試行新的國家移民整合系統（MyNIISe）。
該系統旨在讓外國遊客乘車出入境時，通過掃描二維碼實現免護照通關，以緩解關卡擁堵、縮短等待時間。
按照設計，新加坡用戶需下載應用後，先掃描護照條紋碼完成註冊，再進行面部認證。然而，試行首日上午9時，絕大多數受訪新加坡旅客都卡在了掃描護照條紋碼這一初始環節，無法完成註冊。
應用顯示錯誤信息，無法進行下一步操作。
來源：聯合早報
2. 現場直擊：新加坡旅客多次嘗試未果
《聯合早報》記者在試行前就已下載應用，但始終無法成功掃描護照條紋碼。在通關現場，51歲的沈姓信息技術員表示，他經常往返新馬兩地，提前下載應用後一直註冊失敗，連關卡人員也無法解釋原因。
57歲的銷售員盧家民坦言，他對此情況「一點都不意外」，並回憶起此前申請VEP（外國車輛入境准證）時也經歷過類似的技術問題。
許多用戶在應用評價區和社交媒體反映，註冊流程在掃描護照條紋碼這一步就被卡住。
3. 問題溯源：馬來西亞電話號碼成關鍵？
記者在進入新山後，嘗試使用當地WiFi和馬來西亞註冊電話線進行註冊，發現掃描護照條紋碼能夠一次性通過。
這表明系統可能對馬來西亞本地網絡環境有更好的兼容性，而新加坡用戶因使用本國網絡服務商，在跨境訪問時遇到技術障礙。
不過，即便掃描成功，應用仍表現不穩定，多次出現錯誤信息後無法進行下一步操作。柔佛州行政議員莫哈末法茲里表示，供應商正在努力解決新加坡公民無法註冊的問題。
4. 系統展望與交通提醒
馬來西亞內政部表示，將在測試後評估公眾反應和運營效率，預計10月將系統擴展至電單車及巴士乘客通道。
馬來西亞捷運公司將分階段關閉新柔長堤0.75公里處的雙向車道，以進行新柔地鐵系統的相關工程。
來源：聯合早報
與此同時，新柔長堤部分車道將在特定時段分階段關閉，進行修復及與新柔地鐵系統連接相關的工程，往返新馬的旅客需提前規划行程。
跨境便利化措施本應惠及民眾，但技術實施中的細節考量至關重要。新系統在推行前，應進行更充分的多國用戶測試，確保跨境通行的順暢體驗。
參考資料：
1. 柔佛陸路關卡測試QR碼通關首日 多數新加坡旅客無法註冊，聯合早報
