看到這兩則廣告，蟻粉猜得出背後的信息是什麼嗎？（網際網路／紅螞蟻製圖）
作者 王震宇
蟻粉記得幾年前，公積金局的電視廣告被指將新加坡年長者醜化成只會「嘖」的一群人嗎？
這起事件提醒大家，廣告創意如果在一些人的眼中玩過了火，就可能產生反效果。
但最近，又有兩則廣告因同樣被視為醜化新加坡人，遭公眾投訴。
新加坡人會隨地大便？
《海峽時報》6月26日刊登一篇讀者來函，一名居民撰文申訴，張貼在組屋電梯口的一張告示，讓他越看越覺得被冒犯。
一名公眾投函《海峽時報》，指這則勸請公眾「不要在公共區域大便或小便」的海報讓他覺得被冒犯。（海峽時報讀者提供）
這個由宏茂橋市鎮會張貼的海報，大標題是「不要在公共區域大便或小便」，海報還印有兩個正在大小便的Q版人物。
該讀者說，他一開始還覺得上述海報逗趣，接著感到一頭霧水，最後不由得覺得有點被海報內容冒犯了。
他說：
「我（開始時）覺得逗趣，因為海報上的卡通人物樣子惹笑，但同時感到困惑，因為居然會有人在電梯或公共走廊里大小便。」
「後來，我覺得被冒犯，因為海報似乎在影射新加坡人是不顧時間、地點，隨意大小便的野蠻人。」
有關當局在電梯口這麼顯眼的地方張貼告示，一般是要針對某個現象給予居民溫馨提醒，甚至警告。
像這種直接印在組屋電梯門的反詐騙廣告，就是一例。
電梯門「穿新衣」，提醒公眾避免墜入騙局。（聯合早報）
換言之，市鎮會張貼海報，提醒人們不要在電梯內大小便，大概不是無中生有，冤枉了居民。
雖然紅螞蟻還沒聽說過有人在電梯內上大號這種奇聞，但居民在電梯內小解，的確發生過。
丹戎巴葛市鎮會就曾在達士嶺（Pinnacle@Duxton）組屋張貼通告，顯示電眼拍攝到的畫面截圖，只見一名身份不詳的女子在電梯內小解。
達士嶺組屋掛上一張海報顯示電眼拍攝到的畫面截圖，只見一名女子在某個電梯內小解。（海峽時報）
這張海報除了尋求公眾幫忙，找出肇事者，也鼓勵所有居民好好照顧公共設施（common property），避免類似事件再次發生。
市鎮會固然需要提醒公眾不要隨地大小便，但投函《海峽時報》的讀者認為，當局在設計和構思海報時，可以更婉轉。
「如果外國遊客看到這個海報，可能會誤解它原本良善的用意，認為新加坡是擁有不文明公民的第一世界國家。」
「過於具體地表露細節，有時候不太妥當。」
該讀者認為，確保海報信息簡明扼要，會更理想，並建議更換插圖，同時將標題簡化成「請發揮公德心，讓我們一起保持市鎮清潔」即可。
讀者投函說，海報的呈現方式，會讓外國訪客對本地居民留下不好的印象。（海峽時報）
這篇投函的論述相信能得到一些國人的認同，因為在公共場所大小便的情況相對少見，這樣的海報難免產生「一竹竿打翻全船人」之嫌。
搭地鐵「人擠人」令人不適？
另一則同樣引起不滿的廣告，是召車應用和送餐服務公司Grab為了宣傳重啟GrabShare共乘汽車服務的廣告。
GrabShare在疫情期間暫停，今年1月重新推出，試行兩周後，乘客就能像往常一樣，在應用上使用這項服務。
不料，其宣傳海報讓一些人覺得反感，直接向新加坡廣告標準管理局投訴。
搭地鐵碰到有「男人味」的乘客，是幽默地反映事實，還是人身攻擊？（網際網路）
海報上最吸睛的，相信是這位一臉厭惡的女性。
從整個構圖來看，她估計是難以忍受身旁男性地鐵乘客的「男人味」。
若配合宣傳標語「受不了人群擁擠？選搭GrabShare服務」，再考慮到這張海報張貼在人來人往的地鐵站，其含義可能就會被解讀為鼓勵上班族放棄公共運輸，轉乘私召車。
值得注意的是，GrabShare服務重啟的另一款海報，也同樣主打「流汗」的主題。
GrabShare另一款宣傳海報也通過「流汗」帶出信息。（網際網路）
據媒體公司Eco-business報道，一名財務主管馬修希克認為該海報內容「過火」，向新加坡廣告標準管理局投訴。
希克投訴說：
「這項宣傳活動違反了鼓勵新加坡人採用活躍通勤方式，以及乘搭公共運輸的國家政策，並鼓勵人們使用碳排放量高的交通方式，阻礙新加坡實現氣候目標，使公路交通情況惡化，也增加國家對化石燃料的依賴。」
同意希克看法的人，相信是因廣告以誇張手法呈現實際情形而感到被冒犯，甚至有點遭到人身攻擊的意味。
但從宣傳效果來看，這種宣傳手法可能會引起部分Grab顧客的共鳴，為了能夠舒舒服服、乾乾淨淨地上下班，改乘私召車也是不錯的選擇。
廣告標準管理局的回覆是，這波宣傳沒有違反新加坡廣告準則，因為它「沒有以公眾會認真看待的方式，扭曲或詆毀乘坐公共運輸工具的體驗。」
言下之意是，海報的娛樂性成分更高，大部分人也應該能接受。
廣告要以創新的方式傳達訊息，讓人留下深刻印象，又不得罪人，確實不容易拿捏，但至少能引起話題和討論，換個角度想，也未必是壞事。
