創新教育者：
在本系列中，新加坡國立大學新聞編輯室為你介紹新加坡國立大學的創新教學策略，聚焦那些以獨特和創新的教育方式為課程注入活力的教育工作者。
▲Dieleman副教授的課程融入了遊戲化的學習體驗，為學生創設沉浸式學習場景，使其更好地探索與領悟家族企業的發展之道。
經常出入新加坡市中心的人一定對「大華銀行大廈」「共和廣場」以及「僑福廣場」這三座標誌性地標建築十分熟悉，它們都有一個共同點，即它們都是由家族企業所有，分別為大華銀行——黃氏(the Wees)、城市發展有限公司——郭氏(the Kweks)以及Chyau Fwu Development——黃氏(the Hwangs)。
在新加坡，家族企業比人們想像中的更為普遍。事實上，在新加坡交易所(SGX)上市的企業中，家族企業約占60%。
最近，新加坡國立大學商學院的學生參與到教授精心策劃的尋寶遊戲中，穿越萊佛士廣場、小印度與武吉士。參與方式很簡單：到達一個與家族企業有關的建築，觀看一個迷你視頻講座，然後解開通往下一個建築的謎語或謎題。
這款名為「了解瘋狂的亞洲富豪」(Know Your Crazy Rich Asians)的街頭遊戲面向報名參加了Marleen Dieleman副教授所開設的熱門課程《家族企業》的本科、碩士以及工商管理碩士(MBA)的學生開放。
▲作為體驗式學習而非教科書式學習的倡導者，Dieleman副教授在她的課程中加入了尋寶遊戲和古蹟追尋等互動元素，將理論轉變為現實。
「他們永遠不會以同樣的方式看待萊佛士廣場。」在新加坡國立大學商學院策略與政策系任教的Dieleman副教授表示：「他們會意識到萊佛士廣場的許多建築實際上是家族企業建築，並意識到商業家族對於新加坡如今在經濟發展上取得的輝煌成就所發揮出的重大貢獻。」
「我可以用一些統計數據來讓他們知曉這一點，但這與你在現場所親眼目睹和體驗後的感悟是不一樣的。」
走上傳奇大亨之路
這款遊戲是以尋寶遊戲與古蹟追尋相結合的形式展開，其設計想法是在新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐期間產生的——當時新加坡為了遏制病毒傳播，不允許學生在課堂上大量聚集，但可以五人一組在戶外聚會。Dieleman副教授開玩笑地說道，她花了「一百萬個小時」來設計該款遊戲。
Marleen Dieleman副教授表示：「我其實沒有預算，所以一切都在免費平台上完成。視頻是我用Zoom拍攝的，然後我們用WhatsApp群組和YouTube頻道將視頻傳達給參與到遊戲中的人們。」
獎品與主題一致，皆出自歷史悠久的家族企業：在甘榜格南的伊斯蘭餐廳用餐，或獲得來自余仁生的傳統中醫藥產品。
在這個過程中，Dieleman副教授面臨著一項挑戰，即如何避免她的學生專注於結果而非注重過程。
「因為他們太想要贏得最終的勝利，反倒忘記了這其實是一次學習之旅。在經歷了前幾輪比賽後，我意識到課程進展與之前設想的有所出入。因此，現在，在比賽前後，我都會進行總結——我要求他們談談從每個場地中的收穫。」Dieleman副教授補充道。後來，Dieleman副教授與他人合夥創辦了一家公司，名為「Tycoon Trails」，向企業客戶提供遊戲版本。
Dieleman副教授的課程主要關注亞洲企業，幫助學生從所有者、員工、投資者和政策制定者的角度來看待問題。
▲Dieleman副教授因其出色的教學方法與創新的教學方式獲得了「傑出教學獎」。
他們去諸如本土葡萄酒企業「福同美」等地點遊覽，並聆聽如昇菘超市集團總裁林福星先生、余仁生國際集團總裁余義明先生以及食用油和油脂生產商美華集團的執行長石慧寧女士等傑出嘉賓所帶來的精彩演講。
深耕家族企業領域
Dieleman副教授的創新教學方法使其贏得了多項榮譽，包括「傑出教學獎」「新加坡國立大學商學院傑出教學獎」以及「新加坡國立大學年度卓越教學獎」。
Marleen Dieleman副教授表示：「學生以不同的方式開展學習。他們可以聽，也可以讀。但是，身臨其境，通過親身體驗與感受，能夠從實踐中收穫額外的知識。」
▲通過參觀，學生們可以親耳聽到來自福同美的Clinton Ang等家族企業領導者的經驗分享，並了解不同利參與方的各種觀點。
Dieleman副教授曾擔任亞洲家族企業的顧問，在2014年至2016年期間，她還曾擔任航運企業Mercator Lines（新加坡）的獨立董事。她擁有荷蘭萊頓大學的博士學位，鹿特丹管理學院的商業科學碩士學位，並於2007年首次以訪問學者的身份加入新加坡國立大學。她最近還與人合作出版了《The Gruyter Handbook of Business Families》，該書探討了與企業家族相關的新興研究主題，並提供跨學科的見解。
強調家族獨特價值
通過街頭遊戲、實地考察和聆聽故事，學生們獲得了有關家族企業的眾多寶貴經驗。其中一項是：與其他企業相比，強調其獨特價值的家族企業更具優勢。
由來自中國台灣省的黃氏家族所有的「僑福廣場」（是武吉士城市景觀中最具標誌性的摩天大樓之一，是帶有現代特色的裝飾藝術風格建築）就是一個典型的例子。
「這裡充滿了藝術氣息，建築也令人驚嘆。它顯然不是為了優化面積與布局而建造的。它是用愛來完成的建築，旨在展示建築的美麗，」Dieleman副教授解釋道：「家族做生意不僅是為了經濟利益，還有社會情感目標，比如聲譽。」
此外，Dieleman副教授還補充道：「昇菘集團的執行長林福星先生的價值觀是真正的與眾不同。在他看來，一切都以要以「人」為先——關於如何提高自身的人際交往能力以及如何提升自己，並將這種理念運用於企業的管理中。由於其獨特的管理理念，昇菘集團在盈利能力方面領先於競爭對手。」
《家族企業》課程還探討了家族企業所面臨的各項挑戰，其中包括企業治理中可能會遇到的各種問題。
Marleen Dieleman副教授指出：「在家族企業中，部分家族企業的產權關係存在不清晰的情況，從而模糊了企業與家族企業所有者的界限。在一些案例中，企業所有者被指控將企業財產當作自己的財產來使用。」
▲Killa(左)是Dieleman副教授的學生。於他而言，該課程的教學方法極具吸引力。
Kanishk Killa（2022屆管理學碩士）是Dieleman副教授的學生，他將Dieleman副教授的教學風格描述為兼顧了學術性與趣味性的奇妙組合。
Killa表示：「Dieleman副教授在業內有著廣泛的人脈網絡，這些人脈能讓我們充分了解到家族企業的內部情況，以及如何解決其商業問題。」Killa目前在其家族位於印度的鋼鐵製造企業工作。
工商管理學士四年級學生Azreen Suffiyah Binti Johari表示，街頭遊戲是她在本學年學習過程中的一大亮點。「我是一個喜歡『故事』的人，而這個神奇的比賽基本上是關於圍繞各種故事而展開，並以一種非常切實可行的方式來發掘故事。」
她也是Dieleman副教授教學風格的粉絲。「她讓我覺得我能發聲。她會說，『如果你是那個人，你會怎麼做？』讓我學會了如何換位思考，站在她所談論的人的立場上來思考問題。」
《家族企業》課程至關重要，因為任何從事商業的人都不可避免地要與家族企業打交道。
「要麼，他們成為你的僱主；要麼，如果你在銀行或諮詢行業工作，那麼他們可能成為你的客戶。如果你從事商品生產相關工作，那麼他們可能成為你的供應商或分銷商。」Dieleman副教授解釋道。
