在周四致股東的年度信函中，Block執行長傑克·多西宣布，旗下位於奧克蘭、負責Square和Cash App的公司近半數員工——共計4000人——將被『要求離職』或進入『協商調整期』。他警告稱，未來一年內，大多數企業都將做出類似的戰略調整。
「在未來一年內，我相信多數公司都會得出相同結論，並實施類似的結構性改革，」他寫道，「我寧願主動、誠實地推動這一轉變，而非被動地被迫應對。」
儘管Block在被稱為「強勁的一年」中實現了13億美元（約合16.4億新元）的利潤，此次大規模裁員仍如期而至。這延續了該公司去年三月裁減931個崗位的舉措。
多西解釋道，人工智慧（AI）在這一決策中扮演核心角色：「一個規模顯著縮小的團隊，藉助我們正在構建的工具，能夠完成更多工作，並且做得更好。而智能工具的能力每周都在加速復合增長。」
他還透露，公司將推動AI技術全面融入更多Block產品，並強調：「作為一家更小、更快、以智能為原生基因的公司，我們的價值將大幅提升。」
儘管裁員對科技從業者而言是壞消息，但該消息推動Block股價在盤後交易中飆升約23%。
此次大規模裁員，被歸因於智能工具能力的指數級提升，再次印證了員工們對「可被替代」的擔憂並非空穴來風。
然而，本月早些時候，分析師指出，美國企業正普遍進行「AI洗牌」——將崗位削減歸咎於人工智慧，而真實動因實為關稅壓力、過度招聘和利潤最大化驅動的成本削減。
針對Block裁員計劃的批評者，他們指出：與其說是多西「果斷擁抱AI」，不如說這是對疫情期間「百年一遇需求激增」下員工數量三倍膨脹的必然回調。
在X平台回應對其「管理無能」的批評時，多西寫道：「是的，我們在疫情期間過度招聘，因為我錯誤地構建了兩個獨立公司結構（Square與Cash App），而非一個統一架構——這在2024年中期已得到修正。但這一批評忽略了我們通過貸款、銀行服務和先買後付（BNPL）所承擔的全部複雜性。如今，我們正瞄準人均毛利潤超過200萬美元——是疫情前效率的四倍，而此前自2019至2024年，人均利潤長期穩定在約50萬美元。我們不僅運營著一家高效公司……而且比大多數企業都更出色。」 /TISG
閱讀更多：《我們還沒準備好》：世界頂尖計程車司機認為，AI驅動的機器人計程車尚未勝任倫敦街道
