Grab是怎麼一步步占領我們生活的

2020/09/27   •   7861閱
在新加坡,Grab早已無所不在,彷彿「滴滴」、「美團」和「支付寶」合二為一。它悄然滲透了新加坡生活的方方面面,成為東南亞最大的獨角獸。 成立不到8年的Grab,已成功融資超過100億美元,用戶遍布整個新加坡和東南亞。 從最初的打車服務,到支付、外賣、酒店訂購,Grab正積極打造成為一個全方位超級App。 憑藉對東南亞市場的深刻理解,以及對用戶需求的敏銳洞察,Grab在短短時間內就獲得了極大的成功。 這一切的背後,是創始人「富三代」對創新和進取的極致追求,以及對本地市場的精妙把握。

Grab這個應用程式比Uber要複雜得多,除了打車之外,你也可以用它來訂餐、閃送、訂酒店等等。

就超級應用而言,東南亞的消費者是否能像中國消費者一樣快速適應?還是需要花費時間和精力來教育?

也許首先要考慮的是,超級應用背後的真正含義是什麼?為什麼超級應用出現在中國和東南亞等地區,而不是在美國等成熟市場?

因為超級應用實際上是一個平台,它在東南亞能很好地運作是因為,東南亞地區一直缺乏數字化基礎設施,而這正是大型垂直領域公司取得成功所必需的。

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因此,無論是支付服務,最後一公里服務,或反欺詐技術,美國企業家視為理所當然的許多基本事物在東南亞都沒有。

對於要從0擴張到100的投資公司和初創公司而言,他們最終要做的就是,要麼只關注能夠使用這些服務的一小群用戶,要麼就必須從頭開始創建所有服務。

對於從零開始擴張的公司而言,這將帶來巨大的負擔和開銷。Grab意識到,他們已經建成的這套生態完全可以賣給其他初創公司和技術公司,成為一個超級平台。

正是在這樣思路的指導下,Grab的生意像滾雪球一樣越做越多,越做越大

經濟市場有個定律,那就是「贏者通吃」,當Grab的雪球滾得足夠大的時候,便很難有人再在某個賽道上和它競爭了,成為東南亞最大的獨角獸是必然的結果。

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Grab能在東南亞成功最獨特的一點,是它從交通方面切入。

因為這是東南亞絕大多數人的基本必需品和要解決的基本問題。在東南亞我們生活的許多主要城市都有可怕的交通癱瘓。在這個地區,城市化的發展速度遠比政府基礎設施投入要快得多。

所以Grab才能成為那個超級應用,而不是別的其他公司。

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不管是在新加坡,還是整個東南亞,Grab的用戶每天都使用他們的應用很多次。使用頻率會產生習慣,驅動行為,成為提供其它服務的基礎,從而為超級應用帶來發展機會。

將這樣一個邏輯走通,Grab就這樣在不知不覺間占領了我們的生活。

也確實,在Grab出現之後,我們在新加坡的日常生活智能了很多,也方便了很多。

因此,這種「被占領」或許也讓用戶們甘之如飴。

資料來源:

1. 巨無霸Grab:創立7年融資超100億美元,下載量突破1.6億!

2. 36氪:Grab 成長史:從修車鋪啟程的東南亞獨角獸

3. 獨家專訪 Grab 主席 Ming Maa:一個打車軟體如何成為東南亞人民的「支付寶」

4. 專訪Grab總裁:從打車到支付、外賣,如何打造一個東南亞超級App?

5. 獵云:「富三代」不敗家,創立東南亞版Uber背後的故事

-END-

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