Grab这个应用程序比Uber要复杂得多,除了打车之外,你也可以用它来订餐、闪送、订酒店等等。
就超级应用而言,东南亚的消费者是否能像中国消费者一样快速适应?还是需要花费时间和精力来教育?
也许首先要考虑的是,超级应用背后的真正含义是什么?为什么超级应用出现在中国和东南亚等地区,而不是在美国等成熟市场?
因为超级应用实际上是一个平台,它在东南亚能很好地运作是因为,东南亚地区一直缺乏数字化基础设施,而这正是大型垂直领域公司取得成功所必需的。

因此,无论是支付服务,最后一公里服务,或反欺诈技术,美国企业家视为理所当然的许多基本事物在东南亚都没有。
对于要从0扩张到100的投资公司和初创公司而言,他们最终要做的就是,要么只关注能够使用这些服务的一小群用户,要么就必须从头开始创建所有服务。
对于从零开始扩张的公司而言,这将带来巨大的负担和开销。Grab意识到,他们已经建成的这套生态完全可以卖给其他初创公司和技术公司,成为一个超级平台。
正是在这样思路的指导下,Grab的生意像滚雪球一样越做越多,越做越大。
经济市场有个定律,那就是“赢者通吃”,当Grab的雪球滚得足够大的时候,便很难有人再在某个赛道上和它竞争了,成为东南亚最大的独角兽是必然的结果。

Grab能在东南亚成功最独特的一点,是它从交通方面切入。
因为这是东南亚绝大多数人的基本必需品和要解决的基本问题。在东南亚我们生活的许多主要城市都有可怕的交通瘫痪。在这个地区,城市化的发展速度远比政府基础设施投入要快得多。
所以Grab才能成为那个超级应用,而不是别的其他公司。

不管是在新加坡,还是整个东南亚,Grab的用户每天都使用他们的应用很多次。使用频率会产生习惯,驱动行为,成为提供其它服务的基础,从而为超级应用带来发展机会。
将这样一个逻辑走通,Grab就这样在不知不觉间占领了我们的生活。
也确实,在Grab出现之后,我们在新加坡的日常生活智能了很多,也方便了很多。
因此,这种“被占领”或许也让用户们甘之如饴。
资料来源:
1. 巨无霸Grab:创立7年融资超100亿美元,下载量突破1.6亿!
2. 36氪:Grab 成长史:从修车铺启程的东南亚独角兽
3. 独家专访 Grab 主席 Ming Maa:一个打车软件如何成为东南亚人民的“支付宝”
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