
進入下半年,東南亞電商接連傳出好消息:
先是阿里國際旗下東南亞電商平台Lazada,在2024年7月宣布「實現了自成立以來的首次單月EBITDA盈利」,也是其自2012年以來的首次單月盈利。緊接著,Sea Ltd.發布財報,旗下Shopee在2024年第二季度的電商業務營收達到28億美元,占其母公司Sea Ltd.總收入的73.6%。
Sea Ltd.董事長兼執行長Forrest Li預計,Shopee的調整後利潤EBITDA將從今年第三季度開始轉正。而靠著內容電商攪動東南亞電商格局的TikTok Shop,根據墨騰創投《2024年東南亞電子商務》報告,其在2023年的東南亞電商交易總額達到了163億美元,這一數字相較於2021年增長了超過27倍,且去年「GMV幾乎翻了4倍」。據業內研究人士透露,今年以來,TikTok Shop事實上也在東南亞地區實現了盈利,尤其是在兩個其東南亞最大的市場印尼和泰國,已找到了可靠的盈利模式。而此前,TikTok Shop東南亞就是該地區增長最快的電商平台。
這些利好消息,對於長期關注和投入東南亞電商市場的玩家來說,是個明顯的積極信號:東南亞的電商生態正在走向成熟——各大電商平台不再單純追求市場擴張,過去那種野蠻增長的打法已經逐漸消退,而是更加看重提升效率和投資回報率,商業策略正在趨於穩健;東南亞消費者對在線購物的方式也日益接受,用戶體驗不斷完善。利好背後,也意味著東南亞電商市場的競爭格局不斷變化:儘管老牌電商平台依然占據半壁市場,新興力量如TikTok Shop也在迅速崛起,特別是在與印尼的Tokopedia合併後,其市場份額和影響力得到了顯著增強。
同時,新的競爭者如TEMU也在逐步進入市場,為東南亞電商帶來更多可能性。不少業內人士都認為,東南亞電商市場的戰略價值和未來玩法,應當重新被評估——顯然,東南亞電商正進入以穩健發展和本土化為最新審視標準的「新增長時代」,而內容驅動增長可能成為平台長期發展的核心策略。

2024年上半年,包括印尼、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓、新加坡在內的六個主要東南亞市場電商發展,均表現出了強勁的增長勢頭。主要電商平台如Shopee、Lazada和TikTok Shop等均舉措頗多。而在東南亞最大的電商市場印尼,主要電商平台如Shopee、Lazada和TikTok Shop,都在2024年上半年舉辦了多項促銷活動。
尤其是Shopee Live的店鋪,從2024年初開始就頻繁在印尼站點推出大額折扣補貼活動,優惠額度也非常高,甚至可達80%。
TikTok Shop則通過其強大的內容創作和社交分享功能結合電商銷售,與Shopee和Lazada等電商平台在印尼爭奪市場份額。可見,相比之下印尼市場依然是最重要、也是競爭最為激烈的核心市場。根據數據統計,在東南亞整體的GDP中,印尼市場的貢獻接近40%。首先,印尼擁有龐大的人口基數,接近2.8億,這為市場提供了巨大的潛在消費者群體。其次,印尼的人口結構年輕化,年輕人比例高,消費需求多元,這使得市場具有活力和創新的潛力。再加上,近年來印尼的中產階級也在不斷壯大,這為電商發展提供了更多的市場機會。
此外,印尼文化中本身有著崇尚娛樂和消費的元素,這進一步推動了線上消費生態的繁榮。Shopee、Lazada和TikTok Shop,都不約而同地把大促和營銷重心放在了印尼。以剛剛落下帷幕的TikTok Shop東南亞8.8購物節為例,印尼市場的成績尤為突出。8.8大促當天,TikTok Shop印尼的直播GMV增長至平日水平的近200%,達人直播GMV增長至超過平日水平的275%。
過去只有在年度超級大促季才能達到的驚人數據,今年的8.8常規大促已經幾乎達到了類似的增長水平。

這與TikTok Shop創新的直播電商模式的潛力,和其與Tokopedia整合後加強了在印尼的本地化基礎有關。TikTok Shop在印尼市場與本土電商平台Tokopedia合併,形成了新的實體Shop Tokopedia。這一合併使得TikTok Shop在保留完整運營權的同時獲得了返回印尼市場的「入場券」。
Tokopedia是印尼本土最大的電商平台。根據GoTo 2024年初的《Incidental Public Expose》,Tokopedia每月約有1800萬活躍用戶,而TikTok在印尼的月活躍用戶數已達到1.25億。Shop Tokopedia通過快速有效的整合,將Tokopedia的本地商家資源和用戶基礎與TikTok Shop的直播電商模式相結合。合併後的實體在印尼幾乎服務了約一半的本地居民,有助於提升市場占有率及用戶粘性,進一步擴大在印尼的影響力。
憑藉著GoTo和Tokopedia強大的本地化策略和本地商家合作基礎,Shop Tokopedia也有效提升了本地資源和市場穩定性,能夠在政策和法規的變遷中,保持靈活的應對策略,為其在印尼的長期發展提供穩定支撐。印尼市場作為東南亞區域電商發展的領頭羊,無論對於哪家電商平台來說,都是整個東南亞電商生態的重心。在2024年上半年,從Shopee持續發力,到Shop Tokopedia在印尼市場的穩定基礎和增長模式,各家平台都拿出了致力於掌控東南亞電商核心市場的「殺手鐧」。

對於各大電商平台的入駐商家來說,最關鍵的一是增長,二是穩定。東南亞地區人口眾多,網際網路滲透率和電商滲透率正在快速增長。根據墨騰創投《2024年東南亞電子商務》報告數據,東南亞電商平台的GMV增長,已從2020年的54.2億美元,一路狂飆至2023年的114.6億美元,且東南亞電商市場規模依然在快速擴大。
而根據墨騰創投報告數據,對Shopee、Lazada、Tokopedia和TikTok Shop四家電商平台自2020年-2023年GMV增長的對比,東南亞整體電商能夠在近三年保持高速增長的最大驅動力,主要來源於TikTok Shop。基於這樣的市場增長條件,電商平台的穩定性和增長性對於商家來說,同樣至關重要。而對於東南亞電商平台來說,穩定的核心一直都是本土化。通過深度的本土化,電商平台只有展現出對當地文化的充分尊重和理解,才能在當地消費者中建立起足夠的品牌信任和長期忠誠度,也才能真正被當地社區和民眾所接受。
因此,幾乎所有東南亞電商平台都在發力本土化。各平台都提供了諸如本地語言支持、適應當地支付習慣、優化物流配送、招募本地面孔團隊等,以及推出與當地文化相契合的娛樂化消費策略等。但其中,最典型的依然是Shop Tokopedia。TikTok Shop在印尼的一系列變動和調整,在危機背後也恰好推動了其遠快於其他出海電商平台本地化的步伐。
例如8月24日,Tokopedia攜手Shop Tokopedia的「Festival Beli Lokal」(本地購物節)活動。不同於一般的促銷活動,Shop Tokopedia還為當地蠟染工匠提了從生產側出發的上游支持,例如為他們提供印刷和烘乾設備、新設計等等,明顯與與本地關鍵利益方關係更加緊密。而這550多名蠟染工匠,幾乎來自於印尼的每一個角落:從梭羅、日惹到北加浪岸。
Shop Tokopedia與梭羅、北加浪岸、日惹市政府,以及中小企業辦公室,合作社與中小企業部、印度尼西亞藝術學院、國家手工藝委員會等本地機構合作,本地資源已經深入進印尼的諸多島嶼之中。

此外,Tokopedia還和Shop Tokopedia聯手拉哈特縣政府及印尼可持續咖啡平台(SCOPI),共同啟動了一個針對拉哈特縣大約1000名當地咖啡種植者的產後管理和咖啡豆品質提升項目。
參與合作的政府機構包括拉哈特縣政府、南蘇門答臘省的中小企業辦公室和農業辦公室,這一培訓計劃旨在使拉哈特的咖啡農戶受益。這些Shop Tokopedia的本地化項目,極大提升了其東南亞電商的本土業務穩定性。不僅在印尼,TikTok Shop在其他東南亞市場如馬來、越南、泰國等,都有一系列本土化策略。
在泰國,TikTok Shop兌現了其對本土市場的承諾,通過與泰國社區發展部合作,推動了One Tambon One Product (OTOP)項目。該項目通過在全國範圍內舉辦工作坊,得到了內政部、商業部和數字經濟與社會部的支持,旨在為泰國的企業家開闢新的商業機會,並通過全球平台將OTOP產品推向國際市場。TikTok Shop在東南亞的成功和增長,也得益於這些本土化策略的有效實施。
通過支持當地品牌、中小微企業推廣本土產品,TikTok Shop不僅促進了當地經濟的發展,同時也為電商平台本身,帶來了市場份額的擴大和長期的穩定性。
從事穆斯林時尚蠟染的Batik Pandansari說,「我們還獲得了蠟染印花機形式的支持幫助提高生產力,其中之一是增加穆斯林時尚蠟染產品的數量。我們非常感謝Tokopedia和Shop Tokopedia所做的努力。這項活動為印度尼西亞的蠟染工匠創造了積極的可持續影響。」可見,東南亞電商平台的本地化是一種有效的長期投資,以建立品牌信任、消費者忠誠度和市場地位,從而實現可持續增長。

東南亞電商的未來增長驅動力正逐漸聚焦於直播電商,內容+直播的模式依然超越時代。
東南亞的電商生態正在成熟,內容與直播相結合的玩法,正在被東南亞消費者逐漸接受。TikTok Shop引領的直播帶貨方式,作為一種超越時代的商業模式,其影響力和市場潛力已經在東南亞市場已經獲得驗證。通過結合短視頻內容和直播電商,成功吸引了大量年輕用戶,幾乎重新定義了整個東南亞電商的運作方式。
這不僅滿足了消費者對購物體驗的新需求,而且正在塑造電商的新趨勢。事實上,各主流電商平台,都正在東南亞直播電商領域「加碼」。正是意識到了在東南亞,直播電商正成為推動市場增長的新引擎,而內容和直播的結合則是這一引擎的核心動力,除了TikTok Shop之外,Shopee也在通過Shopee Live功能允許賣家通過直播與消費者互動,Lazada也在越南推出娛樂化購物體驗,都想要在東南亞內容和直播電商領域分一杯羹。包括TikTok Shop的崛起、Shopee的Shopee Live以及Lazada的娛樂化購物體驗在內的一系列直播活動推廣,都可看出娛樂化的購物體驗在東南亞市場取得了巨大成功,展示了內容與電商結合的強大吸引力。而直播電商的比拼也已進入白熱化競爭,各平台都在等持續加大直播側投入。
但相比之下,TikTok Shop在東南亞的直播帶貨領域具有顯著的天然優勢。首先,東南亞地區人口達到6.5億,其中年輕人占多數且移動網際網路的普及率極高。TikTok作為一個全球短視頻娛樂平台,其月活躍用戶數超過10億;而在東南亞的用戶基數尤其龐大,月活達3.25億。
這一龐大的年輕用戶群體對社交媒體有著高度的活躍度,TikTok Shop與社交媒體的緊密結合,能夠有效地利用社交影響力來推動直播帶貨。其次,TikTok Shop在進行東南亞市場的直播帶貨時,與商家有著緊密合作和創新的營銷策略,這樣的本地化策略使得直播內容更加符合當地消費者的口味。一些品牌和商家已經找到了在TikTok Shop成功運營的路徑,他們緊跟平台的節奏,實現了業務的順利發展。在8.8大促期間,許多商家通過TikTok Shop,以及推出特定優惠券和直播時段結合的戰略,成功地提高了品牌和賣家的銷售額,實現了GMV的顯著增長。
例如,在印尼Shop Tokopedia上銷售電子產品的Advan Indonesia,通過積極參與直播,提供優惠的產品價格,成功在8.8大促期間實現了431%的GMV增長。
