根據媒體報道！ 這間 Medstar Medical Clinic & Surgery 正在接受衛生部的調查。
這家診所通過遠程醫療服務PocketCare，未經任何音頻或視頻諮詢就發放了病假單（MC）。
衛生部在一份新聞稿中表示，他們在2月份收到了關於該診所的信息，特別是收到了PocketCare在Instagram和網站上的廣告信息，聲稱患者可以在五分鐘內僅需5.99新元就能 獲得MC，無需視頻諮詢。
衛生部發現，該診所通過自助式問卷提供諮詢，並在沒有與患者進行任何音頻和視頻互動的情況下發放MC。
衛生部表示：「由於服務過程中沒有與主治醫生進行實時的雙向交流，患者可能提供虛假或不準確的回應，而沒有醫生對這些回應進行驗證，就可以獲得為期一到兩天的醫療證明， 而沒有進行適當的臨床評估。」
根據衛生部的評估，通過PocketCare提供的諮詢可能違反了2023年醫療服務（門診醫療服務）條例的第30條規定。 衛生部已將診所的註冊醫生Viknesh Shanmugam提交給新加坡醫學委員會（SMC），來調查可能違反SMC道德守則和道德指南的行為。
PocketCare網站還聲稱，如果沒有發放MC，患者可以獲得退款。
衛生部正在調查這一聲明是否違反了任何規定。 已向診所發出通知，聲明衛生總監打算對諮詢採取監管行動。
目前，PocketCare網站正在維護中。
