年底的送貨服務需求增加。受訪業者表示，需求同比增加15%，大部分訂單是載送聖誕樹和佳節禮品。為提升送貨效率，越來越多業者採用智能科技。
送貨司機胡志祥在年底， 每天需要超時工作一、兩個小時， 因為送貨訂單在這期間明顯增加。 送貨平台指出， 為了應付需求， 公司推出司機分紅獎勵， 同時採用智能技術， 讓送貨更順暢， 司機可省下超過兩成時間。
送貨司機胡志祥說：「蠻重要的,它會幫助我們去計算距離， 然後我們可以在最短的時間 到達客人的地方拿物件， 然後送貨,讓我們接多一些訂單， 然後就可以賺多一點錢。」
Lalamove新加坡總經理林宏庭說：「我們能夠提前做好準備， 包括招募新司機和通過獎勵吸引現有司機。 我很有信心平台有足夠的司機， 滿足年底的需求， 從百分比上看， 我們的司機預計增加約15%。」
一家公司在年底增加兩輛貨車送貨。 從現在到農曆新年前的送貨時段， 幾乎都已排滿。 公司說年底一般送的都是佳節物品。 公司也通過新技術規劃和管理貨車行程。讓總部人員可以及時跟進送貨進度，確保不拖延和推遲送貨。
搬搬搬家公司老闆任天成說：「什麼樣的家具和家電這些都有， 比較有意思的話是聖誕節前 很多顧客找我們給他們家裡送聖誕樹， 聖誕節過了兩天之後， 我們又要全部處理掉， 去他們家裡移出來。」
物流公司能者快遞指出， 今年雙十一和雙十二促銷後 網購商品送貨訂單增加約一倍， 公司在年底高峰期提早啟動自動分揀系統， 並增加人手應付需求。
