
對方向平台負責人發送差評截圖。(新明日報圖)
(新加坡訊)新加坡一個汽車線上平台的負責人申訴,海外「網絡水軍」打差評,要平台給錢才刪除,因此他報警求助。
該平台負責人呂俊宏(37歲)向《新明日報》申訴,他上月31日收到一條來自巴基斯坦的WhatsApp消息,對方稱接到指示,要在谷歌網頁針對平台留下30條差評。
他表示,對方還說只要給錢,就可以刪除差評。
「對方稱是我們的競爭對手『下單』,要摧毀我們的生意。但只要我們付錢,就可以把指使他這麼做的人的詳細信息告訴我們,以及刪除差評。」
《新明日報》7月也曾報道,一家搬家公司有相同遭遇,負責人稱差評導致生意暴跌五成,發送報案記錄給谷歌后,才得刪除差評。
呂俊宏表示,工作人員過後在差評下留言,提醒其他人這可能是針對平台一次有計劃的攻擊。
他也說,其中一條差評所說的內容,與平台提供的服務完全沒有關係。
「我們平台只是幫助買家與賣家建立聯繫,並不賣車,留言卻稱他們抵達、試車後被抬高價格。」
「作為純粹的線上平台,尤其涉及買賣車這樣大筆金額的交易,尤其仰賴客戶對我們的信任。網絡評分對我們來說至關重要,對方是打擊了我們的要害。」
呂俊宏透露,在對方顯示勒索的意圖時,他們就不再回復。
「我認為給錢無法解決問題,因此我選擇不理會他,之後向谷歌申訴並報警。」
他也不知道是否真有「競爭對手」,但他正在與谷歌協力尋找證據,雖然對方不再發布差評,但仍希望能早日解決此事。
新加坡警方受詢時證實接到這起事件的報案。



















