單親媽媽新加坡機場消費遭「歧視」,原因:單親不是完整家庭

2019/06/09   •   4542閱
新加坡機場一家餐廳的消費遭遇歧視事件引發關注。一位單親媽媽在等待登機時,向餐廳詢問母親節促銷活動,卻因告知其家庭「不完整」而受到排斥,引發了關於家庭定義和社會包容性的討論。這起事件反映了品牌在處理家庭概念時的潛在問題,以及社會對多元家庭的理解與接納。

單親媽媽新加坡機場消費遭「歧視」,原因:單親不是完整家庭

這也是夠奇葩了!

消費居然和家庭的完整度掛上了鉤...這樣的近似歧視的消費就發生在新加坡最有人氣的樟宜機場...

據網友Mellissa Seah的描述,6月5日,她當時帶著母親等人,在樟宜機場等待登機前,決定到機場內的曼哈頓魚市場餐館(Manhattan Fish Market,簡稱MFM)用餐。當時因為已經過了用餐時間,而且人潮不多,所以他們不用排隊就能入座。

他們當時就在該餐館外看到一個母親節的促銷活動,活動橫幅上寫道「和母親來個約會,她只想要和家人的一頓飯」。網友當時來了興趣,能為母親提供免費的炸魚薯片,何樂而不為,就詢問了有關的促銷活動。

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(圖:來源自網絡)

但「歧視」就這樣發生了...

因為,令其感到不可思議的是,工作人員當時回應說她們並不符合參與資格...

原因就是——家庭不完整...。

當時員工的回應,「缺少了父親」,令網友感到無言以對,現場陷入尷尬的沉默中,基本上沒人知道要作何回應。

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(圖:來源自網絡)

不過,Mellissa並沒有針對工作人員,因為她認為工作人員的回應,很有可能都是來自上層的指示...

畢竟工作人員只是最底層大工的,如此促銷也是讓人猝不及防...

...

事後,Mellissa相當的憤慨...

她在文中表示難以置信,不禁問道,「難道在MFM眼中,缺乏父親的家庭就不完整了嗎?難道母親的價值會因為父親不在,而減少了嗎?母親不能代父職嗎?難道父母因病去世的家庭,就算不完整、沒價值嗎?那麼是兩個父親或兩個母親的家庭呢?或者因為失去父母,而由祖父母照顧的家庭呢?」

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(圖:來源自網絡)

「謝謝MFM提醒我,我的家庭不完整。那不由得我選擇。」

Mellissa非常的激動情緒,她在社交媒體上甚至寫道,「謝謝MFM提醒我母親,因為她無法維持婚姻,導致家庭不完整。婚姻破裂,有時候,分開能夠讓家庭重新完整了」。

她指出,這是她經歷最糟糕的失敗行銷之一。「當其他的社會成員正在努力打造新加坡為更具包容性的地方時,像MFM般的品牌仍然堅持完整家庭必須由父親、母親和孩子所組成的概念,很令人失望。」

她也表示不會再回到MFM用餐了。

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(圖:來源自網絡)

有關的帖文上載後,Mellissa也接到了MFM的私訊,向她表達歉意,並且索取聯絡方式,以便做出正式道歉。

網友在隨後指出,已經接到MFM的聯繫。

MFM在私訊中表示,將對工作人員的不當舉止負責,並且表示不能容忍工作人員的類似回應,甚至傷害了顧客。「我們將在隔日(星期四,6日)早上採取行動,並且給你一個完整解釋。」

Mellissa指出,其實她只是想了解街有關活動的促銷機制,包括條款和條件,能獲得管理層批准的原因。 「對不起,但是我非常激動的。」

...

隨後,Mellissa再次更新相關事件,表示案件已經完結, MFM將自此開始接手處理問題。

她也提醒道,他們沒有很任何媒體網絡通話,或接受任何訪問,也沒有在網絡媒體《慈母艦》發出任何聲明,所以相關文章是根據該媒體的了解,而撰寫的。

「我只希望提出這些能夠提高大家的文化敏感性和意識,讓我們努力建設一個具包容心的社會。」

...

對此,各位看官怎麼看呢?

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