網購已成為許多人生活中不可或缺的一部分，只要手機在手，隨時隨地都可輕鬆下單購物。網絡上賣家以及商品眾多，有時候會不小心踩雷，買到貨不對板的商品。
最近，新加坡就有一名網友在Lazada網購「Calvin Klein」名牌內褲，豈料送來的卻是「Calvni Kelin」牌子！網友發現被騙，要求退款，但賣家拒絕退款，堅稱這兩個品牌是相同的。
上星期五（9月25日），網友將這起事件發到臉書上後，隨即在網上瘋傳，讓一眾網民笑翻。目前已被轉發超過18000次，引起熱議！
（「Calvin Klein」變成「Calvni Kelin」？圖源：網友臉書）
網友在帖文中強調這兩個品牌迥然不同，怒道：「就像Macbook和McDonalds是不一樣的東西，儘管兩個品牌的發音都是Mac！」
網友聯路賣家投訴貨不對板，但是賣家堅稱都是一樣的，就是「型號」不同。
過後，賣家還說網友下單時沒「註明」要的是Calvin Klein內褲。網友回覆說，此Calvni Kelin非彼Calvin Klein，如果知道賣家售賣的是不同的品牌，那他根本不會下單。
網友表示，他明白語言不同可能會出現這種失誤，但如果賣家懂英語，就會知道這兩個品牌是完全不同的，他只希望能糾正這個錯誤。接著賣家也向網友道歉，確保不會再出現這類問題。
在網購平台上，可見商品明確標為「Calvin Klein」內褲，網友聯絡賣家要求退款卻被拒絕。
網友的帖子在網上瘋傳後，Lazada立即聯繫了該網友，並表示他們會針對網友的投訴進行調查。經過一天的內部調查，Lazada發現網友的投訴是成立的，他們將立刻處理退款，並提供有關退還貨品的指示。
過後，Lazada通知網友那筆錢已經匯入他的Lazada電子錢包，還告訴網友不需要退還Calvni Kelin（特別版）內褲。
Lazada向網友保證，他們歡迎顧客們的投訴，並且正在盡最大努力改善服務質量，以保護他們尊敬的客戶。
網友指出，他分享這個帖子主要是分享他網購的經歷和趣事，沒想到這個帖子會瘋傳網絡。儘管如此，他希望這種經歷能夠鼓勵大家維護作為客戶的權利。 這個帖子讓一眾網友笑翻，有人搞笑表示：那種Moschino不懂會不會變Massimo麵包？
有人表示：網友並不孤單，他也買過「COGGI」牌子…
除此之外，有網友表示他也遭遇過類似事件，然而幸好他是透過Lazada網購，該平台非常值得信任。但是，平台上也有一些「黑心」賣家…
Lazada也在評論區留言，很有誠意地道歉以及彌補錯誤，並強調不會容忍相同事件再次發生，讓網友大讚！
提醒大家，如果網購買到「雷品」，請立即反饋賣家及網購平台，以維護消費者自身的權益。
