最近有一項對新加坡旅客的調查顯示，大家對一些航空公司的表現不太滿意啊。 調查中，印度航空可是被最多旅客投訴的，說他們經常延誤和取消航班。有78%的印度航空乘客遇到過飛機延誤，71%遇到過航班被取消。
（圖:來源自網絡）
這還不止，中國國際航空和宿霧太平洋航空在這項調查中表現也不咋地。有70%的中國國際航空乘客曾遇到過飛機延誤，64%曾遇到過航班被取消。而宿霧太平洋航空有69%的乘客曾經歷過飛機延誤，65%曾經歷過航班被取消。
不過，也不是所有航空公司都表現不好。猜猜，哪家航空公司表現最好呢？
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對了，就是日本航空！ 日本航空在調查中可是表現最佳哦。只有37%的日本航空乘客遇到過飛機延誤，25%遇到過航班被取消。
還有新加坡航空，他們排名倒數第9，有38%的乘客曾遇到過飛機延誤。另外還有26%的乘客表示因為不滿意航空公司的處理方式而選擇不再搭乘該公司的班機。有四成的延誤時間是一到三小時，另外38%的延誤時間超過四小時。
還有關於航班取消的情況，27%的乘客表示他們可以在一至三小時內獲得航空公司的替代航班服務，其中新加坡航空在這方面的表現最為出色，有33%的乘客能夠在一至三小時內得到替代航班。
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此外，調查還顯示了一個有趣的結果，那就是如果航班延誤或者取消，有65%的乘客表示他們可能會因此去購買旅遊保險。在那些已經購買了旅遊保險的乘客中，有69%的人表示他們對航空公司的賠償過程感到滿意。
總的來說，這項調查了解到各家航空公司在航班延誤和取消方面的表現，以及這些情況對旅客的影響。雖然有些航空公司表現不盡如人意，但也有一些航空公司的表現值得稱讚。所以，當您在選擇航空公司時，可以參考這些信息，做出更明智的決定。
