
新加坡中央醫院旗下所有22間專科診所採納自助付款方式,省卻病人看診後還要在櫃檯等待付款的麻煩。
衛生部高級政務部長許連碹在新加坡醫療管理大會致辭時說,中央醫院的六間專科診所今年初試用自助付款系統,結果取得成功,院方於是決定把措施擴大到所有專科診所。
院方接下來將探討把自助付款方式也推廣到門診藥房和放射科部門。
許連碹表示,以創新的方式使用科技,能幫助醫院職員為病人提供更有效率的服務。
以新加坡健保集團為例,集團設立的網站讓病人能上網查詢手術費的預估費用、讓他們能轉換到不同級別的病房和支付按櫃金。加上院方採用的入院表格電子填報系統,使病人等候的時間減少了一半,讓醫院的職員能騰出更多時間同病人,尤其是年長病人,進行面對面諮詢。
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