華僑銀行在2023年幫助了517名誤入騙局的客戶，避免了近200萬元的損失。其中，約一半是求職詐騙和社交媒體冒充騙局，其次是電子商務和投資詐騙。
1. 華僑銀行介紹
華僑銀行（OCBC）是新加坡的主要銀行之一，近期在《2024年全球500個最有價值品牌》報告中被列為全球最有價值的品牌之一。
華僑銀行的品牌價值達到了50億美元，華僑銀行提供廣泛的金融服務，包括個人銀行業務、商業和企業銀行服務以及財富管理。
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華僑銀行的全球排名體現了其在國際金融市場中的影響力和品牌價值。在新加坡本地市場以及亞洲其他地區都有顯著的業務影響力。
在網絡詐騙日益猖獗的時代，華僑銀行以其卓越的風險管理和敏銳的詐騙識別能力，為客戶提供了堅實的安全防線。
2. 2023年打擊網絡詐騙成就
2023年，華僑銀行在防範網絡詐騙方面取得了重大突破。通過有效的策略和措施，該銀行成功幫助517名客戶避免誤入騙局，共計挽回了近200萬元的潛在損失。
這不僅體現了華僑銀行在保護客戶資產方面的承諾，也展示了其在網絡安全領域的專業能力和責任感。
華僑銀行的員工在前線發揮了關鍵作用。他們及時識破了多起騙局，成功阻止了55名客戶向詐騙分子轉帳，直接保護了約100萬元的資金。彰顯了銀行員工在風險識別和應急反應方面的高效能力。
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華僑銀行對去年發生的詐騙案件進行了深入分析，發現最常見的詐騙類型包括求職詐騙、社交媒體冒充騙局，以及電子商務和投資詐騙。
幫助銀行更好地理解詐騙者的策略，制定更有效的防範措施，保護客戶免受這些常見騙局的侵害。
3. 2024年華僑銀行繼續為客戶提供安全防線
2024年，華僑銀行成功阻止了兩起假冒政府官員的詐騙案例，這不僅展示了銀行對最新詐騙趨勢的敏銳洞察力，也體現了其在應對複雜和變化多端的詐騙手段上的有效應對。
第一起案例：
華僑銀行在防範詐騙方面的又一成功案例被報道。一名73歲的退休人士瑪麗（化名）收到一封信，被告知她的保單將發放6000元現金分紅。
在查詢過程中，她被誘騙相信自己的信用卡在中國被盜用，並被假冒的「中國公安」誘導進行資產申報和開設新銀行帳戶。最終，騙子指示她提前套現保單，並將所得存入新帳戶。
服務中心助理杜明安（左）華僑銀行反詐騙經理羅昶翔（右）
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第二起案例：
1月9日報道了另一起類似的案例。一名67歲的婦女不慎墜入假冒政府官員的騙局，被要求提前套現保單。
幸運的是，大東方保險公司的職員察覺到異常情況，並及時通知了華僑銀行和新加坡警察部隊。華僑銀行迅速介入，凍結了受害者的帳戶，並通知了她的家人，成功阻止了這起詐騙事件，為婦女保住了超過25萬元。
大東方客戶權益部主管林美玉
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在這兩起案例中，展現了華僑銀行在識別和防範網絡詐騙方面的專業能力。銀行不僅在保護客戶資產方面發揮了關鍵作用，還展示了其在跨部門合作和快速響應方面的能力。
華僑銀行的這些努力也有助於提高公眾對網絡詐騙的意識。通過分享這些案例，銀行幫助客戶了解詐騙者的常見手段，增強了公眾的防範意識。
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華僑銀行在網絡安全和客戶保護方面的這些成就，不僅增強了客戶對銀行的信任，也為整個金融行業在網絡安全領域樹立了標杆。通過持續的努力和創新，華僑銀行將繼續在保護客戶資產和信息安全方面發揮領導作用。
參考資料：
1. 颶風提前騙套現保單機警保險客服助婦女保住逾16萬元, 聯合早報.
2. 華僑銀行去年全年助517客戶 避免蒙受200萬元損失, 聯合早報
3. 誘騙提前套現保單 機警保險客服助婦女保住逾16萬元, 聯合早報
