冠病疫情加快了新加坡的數碼轉型，趁著這個勢頭，政府昨天（5月31日）成立新的辦事處，並宣布將在月底前招募1000名「數碼大使」，加大力度重點協助10萬名年長國人掌握新技能，確保他們不在數碼世界中被遺落。
同時，這些大使將走入全國的小販中心、咖啡店與濕巴剎，向攤販和年長顧客推廣電子付款，目標是一年內讓至少1萬8000名攤販，即近乎所有攤販，開通讓顧客以QR碼付款的選項。
巴剎跟上數碼化步伐，除了提供免費WiFi，濕巴剎內的多個攤位也張貼QR碼，讓顧客用手機支付。（潘豐源攝）
負擔不起手機或其他數碼工具費用的低收入年長者，將可申請經濟援助。
改變新加坡人生活、學習與社交模式
病毒阻斷措施期間，許多新加坡人生活、學習與社交的模式有了巨大改變，而政府也希望疫情結束後，在小販中心和巴剎這些最接近草根民眾的場所，數碼普及化能夠加強。
通訊及新聞部長易華仁在宣布成立新的新加坡數碼轉型辦事處（SG Digital Office，簡稱SDO）時，透過視訊解釋「數碼大使」下來一年的工作重點。他指出，年長者要適應數碼世界更具挑戰，由志工和全職員工組成的團隊將深入社區，直接到全國112個小販中心和巴剎，實地解決大家面對的問題。
「數碼大使」將深入社區，到全新加坡112個小販中心和巴剎，實地解決年長者面對的問題。（檔案照）
他們下個月也會到咖啡店和工業區餐廳，鼓勵攤販使用全國統一的SGQR電子付款平台。
到了明年3月，這些數碼大使將能協助10萬名年長國人掌握數碼技能，這個數目是原來年均目標的10倍。
易華仁說：「一些年長者可能不敢求助，有疑問時又害怕自己提的問題『太笨』。這時候數碼大使要像他們身邊的親人一樣，親切地提供援助，幫他們克服恐懼。」
到小販中心和巴剎仍能用現金
不過，易華仁也澄清，政府鎖定小販中心和巴剎推廣數碼普及化，不表示國人下來到這些地方買東西，都一律要使用電子付款。
小販中心和巴剎雖然推廣數碼普及化，但仍能用現金付款。（潘豐源攝）
「現在是疫情時期，國人開始接觸更多數碼工具，我們想趁這個機會讓年長者看到電子付款的好處。交易量增加，也更容易說服攤販採納這種收款模式。一些人也認為現金交易有病毒傳播風險，電子付款將能帶給大家更多便利。」
新加坡副總理兼財政部長王瑞傑上周二（26日）發表的第四個抗疫財政預算案，重點之一是加強力度推動零售業和餐飲業的數碼化進程。下來五個月，選擇開通電子付款的攤販將每月獲額外300新元，作為獎勵。
在文禮坊熟食中心經營蝦麵攤的盧韋宏（43歲）估計，每200名顧客中，目前只有約一人詢問可否掃碼付款，使用率不高。他說：「對上了年紀的顧客來說，說到底就是『怕』。熟食中心人潮多，老人家如果遇到困難，還會怕妨礙到其他人，所以索性不用。」
在宏茂橋第628座巴剎與小販中心的攤販中，還有約四成沒使用SGQR電子付款平台。水果攤販何聯發（55歲）說，兩年前開通電子付款時，他最擔心顧客的付款沒有順利過帳。「有個攤販的兒子在銀行工作，我還得找他幫我設網絡銀行帳戶，教我怎麼查看交易記錄。」
數碼大使月薪可達3000新元
資訊通信媒體發展局沒有透露數碼大使的薪酬，但根據人力資源公司最近在網上刊登的相關招聘廣告，這些大使的月薪可達3000新元（約1萬5000元人民幣）。
數碼轉型辦事處將主要從高等教育學府的畢業生中招募數碼大使。
