這個耗資4500萬新元的企業研究室，旨在開發以乘客為中心的數碼服務、收益管理、航空旅行安全、組織效率和工作場所生產力的前沿解決方案
副總理王瑞傑於2022年1月10日正式啟動新航-國大數碼航空企業研究室。
由新加坡航空公司(SIA)與新加坡國立大學(NUS)聯合打造的數碼航空企業研究室，將共同創造創新技術和解決方案，加速新加坡航空部門的數碼化轉型，為乘客帶來前所未有的航空旅行體驗。
2022年1月10日，新加坡副總理、經濟政策統籌部長兼國立研究基金會主席王瑞傑(Heng Swee Keat)正式啟動了新航-國大數碼航空企業研究室(SIA-NUS Digital Aviation Corporate Laboratory)。該研究室位於新加坡國立大學肯特崗校區創新4.0大樓，由新加坡航空公司與新加坡國立大學共同設立，並獲得新加坡國立研究基金會的支持，耗資4500萬新元。這是設立在新加坡國立大學的第7所企業研究室，也是新加坡的第19所。
該企業研究室是新加坡國立大學與新加坡航空公司強強聯手下的成果。新加坡航空公司於2018年就發布了數碼創新發展藍圖，旨在成為數碼航空和旅行體驗方面的領導者。作為該航空公司的知識合作夥伴，新加坡國立大學隨後與其簽署了兩份諒解備忘錄。
在全球航空業應對COVID-19帶來的挑戰之際，企業研究室的成立恰逢其時。它將有助於保持新加坡航空公司的活力和靈活性，加快數碼轉型計劃，推動新加坡數碼航空和旅遊技術社區的發展。
新加坡國立大學校長陳永財(Tan Eng Chye)教授表示：「這一重大合作將充分利用新加坡國立大學在人工智慧、機器學習、數據科學、運籌學與分析、優化、睡眠研究與工業設計等領域的先進技術以及多學科研究專長，為我國的旗艦航空公司帶來價值非凡的成果，並促進生產力的發展。該研究室開發的創新技術將重新定義全球乘客的航空旅行體驗，同時加速新加坡航空部門的數碼化轉型。」
新加坡航空公司總裁吳俊鵬(Goh Choon Phong)對此說：「新加坡國立大學豐富的專業學識和我們在航空領域的經驗知識，將加強新加坡航空公司在航空行業數碼創新的前沿地位。它將帶來更多創新的解決方案，提高客戶體驗和旅行質量，優化增加收益，提高運營效率。我們與新加坡國立大學的合作也將加強新加坡作為全球航空中心的地位，使世界級的研究和尖端技術成為我們未來發展的核心。」
新加坡國立研究基金會總裁劉德成(Low Teck Seng)教授也表示：「新加坡航空公司和新加坡國立大學之間的夥伴關係有利於新加坡正在進行的數碼化轉型，因為它通過數據驅動的研究方法，開發了獨到且可部署的技術。憑藉新加坡航空公司強大的行業經驗和新加坡國立大學出色的多學科能力，企業研究室已準備好為航空部門開發令人興奮的創新解決方案，推進其邁向更卓越的境界。」
加速推進新加坡航空業數碼化轉型
新航-國大數碼航空企業研究室由新加坡國立大學運營研究與分析研究所(NUS Institute of Operations Research and Analytics) 執行所長張俊標(Teo Chung Piaw)教授與新加坡航空公司數碼創新實驗室高級經理陳文聰(Chan Mun Chung)，陳文聰擔任此次研究室的聯席主任。企業研究室的成立旨在推動以乘客為中心的數碼服務，確保航空旅行安全，提升新加坡航空公司與新加坡其他航空部門的組織及工作效率。
該企業研究室內設有最先進的設備和設施，如客艙模擬器和帶有增強現實(AR)及虛擬現實(VR)技術的駕駛艙模擬機。其還將結合新加坡國立大學各學院與研究機構廣泛而深入的研究專長，開展以下領域的相關研究活動：
收益管理與動態定價：通過數據驅動法採集乘客需求建模、進行合理的票價定價及座位分配，推動研究技術轉型並提高運轉效益。
能力轉型與技能發展：充分運用眼球追蹤技術、增強現實及虛擬現實技術等智能化設備設施，不斷提升飛行員及乘務員專業技能素養。同時，通過航後講評會，持續推動乘務人員能力轉型。
員工福祉：研發智能穿戴設備，依賴傳感器實時監測飛行員生理參數，預防疲勞駕駛並開發警覺模式，保證飛行員安全駕駛並提高飛行效能。
乘客舒適度、睡眠和客艙服務：開發智能座艙人機模擬器，提高乘客的舒適度和睡眠質量，並制定新產品服務協議，規範乘務人員服務標準，為乘客提供前所未有的航空旅行服務體驗。
更多關於新航-國大數碼航空企業研究室將開展的研究信息，請參閱附件A：
更多關於企業研究室的信息與圖片，請參閱：
預計在未來5年內，新航-國大數碼航空企業研究室將培養超70名研究人員與博士生，他們將成為新加坡航空業的核心儲備人才，為今後航空業的發展注入新的活力。
文章英文版原載於NUS News，原文標題為New SIA-NUS Corporate Laboratory to spur digital innovation in Singapore’s aviation sector
