（新加坡9日訊） 到圖書館上課學習使用手機，指導師為了騰出空間下載新的應用程式，擅自把阿嬤手機里的微信和面子書刪除。阿嬤發現後嚇了一大跳，但已來不及阻止，跟數百名親戚朋友恐要從此失聯。
阿嬤何女士（76歲）說，她從電視廣告上看到資訊通信媒體發展局將在圖書館為年長者提供手機教學課程，於是在女兒鼓勵之下，報名周一（4日）下午3時在兀蘭區域圖書館上課。
她說，導師會為報名的年長者進行一對一教學。當時教導她的是一名40來歲的男導師，說是要教導她下載一些像是Zoom視訊和SG生活助手（LifeSG）的手機應用程式。
導師被指為了幫阿嬤下載zoom和SG生活助手（LifeSG），擅自刪除了阿嬤的微信。
「導師看起來也不太熟練，說要幫我下載應用程式，可是期間頻頻詢問其他導師。但我發現手機容量已經滿了下載不了任何東西，他就直接把我手機拿走。」
據何女士說，男導師為了清除手機容量，未經她的同意下就擅自刪除她的微信和面子書軟體的內容，她發現後心急不已。
她指出，當她在手機里找不到微信，就慌得馬上叫導師把手機恢復原狀，但對方卻說必須請她回家讓女兒處理。
阿嬤的女兒林女士（50歲）說，當天她回家就幫母親重新下載並登陸了面子書，但是微信卻無法登陸，親友的聯絡都不見了，所以在前天（7日）也帶著母親到圖書館去詢問。
她說：「不明白導師為何要替母親下載她不可能使用的應用程式，而且一點歉意也沒有。」
何女士的微信被刪除後，無法再登陸，恐與親友失聯，難過得哭了好幾天。
跟隨女婿到中國生活6年後，於今年初回國，阿嬤與親友都通過微信聯絡。
該微信是用中國手機號碼登記的，如今手機號碼在她回國後已作廢，她又記不得密碼，無法再登陸微信。
何女士說，早前女婿被派到中國惠州工作，她也一同前去中國生活了6年，當時就使用了中國手機號碼註冊了微信，並使用微信與親友聯絡，裡面有許多當地親友的聊天記錄、照片和聯繫方式。
去年1月底她回國過年後，因為疫情就再也沒去中國，當地的手機號碼也已經被註銷。
她說，如今微信裡頭的聊天記錄被清空，帳號也被登出，自己記不住帳號密碼，也無法通過手機號碼獲得驗證碼。
「現在完全沒辦法登入，所有記錄和聯絡都不見了，怎麼辦呢？」
想起就傷心，阿嬤事發後哭了好幾天，女兒心疼母親，指責導師太草率。
何女士說，平時每天都會通過視頻和簡訊問候親友，裡頭還存了很多照片，如今什麼也沒了，難過不已。
「已經哭了好幾天，晚上也輾轉難眠。」
女兒林女士則指出，原本鼓勵母親去上課可以讓生活變得更方便，但是這一次經歷讓她們都失去了信心。
