人力部長楊莉明在答覆議員口頭詢問時一再強調：公積金會員領取入息的最低年限沒有改變，始終是65歲。任何一名會員在達到最低領息年齡後，可以隨時通知公積金局領息，無須等到70歲。（國會視頻截圖）
作者
張麗苹
今天的國會，除了財政部長王瑞傑忙著宣布財政預算案之外，同樣也很忙的就是人力部長楊莉明。
至少有9名國會議員就公積金退休存款計劃（Retirement Sum Scheme）提出五方面的質疑：
公積金的每月領取入息年齡為何從65歲提高至70歲？
公積金政策什麼時候修改為需要會員通知當局後，才能領取入息？
為何定在70歲才能自動領取入息？
為何不定在65歲自動領取入息？
有什麼方法能改善公積金局與會員之間的溝通方式？
從這些問題不難看出，就算受過高深教育的議員也對公積金退休存款計劃的詳情不甚了解，何況是受教育程度不高、甚至連英文都看不懂的年長公積金會員？
60%的會員沒有領取入息或延後領取
人力部長楊莉明在答覆議員口頭詢問時一再強調（注意噢，同樣的意思用不同的表述方法說了不下十遍）：
人力部長楊莉明。（國會視頻截圖）
公積金會員領取入息的最低年限沒有改變，始終是65歲。讓會員遲領入息，對公積金局和新加坡政府沒有好處。任何一名會員在達到最低領息年齡後，可以隨時通知公積金局領息，無須等到70歲。
紅螞蟻日前寫道，公積金局會員不久前在網上發布的一條信息，指公積金局將退休存款計劃可領取每月入息的年齡悄悄地從65歲延遲至70歲，這一消息不脛而走在會員中燃起怒火，迫使公積金局不得不緊急滅火，出面澄清說這全是誤解，可領息的最低年限始終沒有改變，維持在65歲。
楊莉明部長今天下午在國會上透露，公積金局每年都會發出帳戶結單提醒那些達到領取入息最低年齡（65歲）的會員前去領息，但是數據顯示，有60%符合條件的會員都沒有通知公積金局發放入息。
楊莉明說，這群人大致分為兩大類：
第一類是清楚延遲領息可以賺取更多利息、利大於弊的會員。這些人知道延遲領息有好處，他們是真的忘了發出指令通知公積金局發放入息。
第二類則不清楚延遲領息有哪些好處。他們雖然已經超過65歲，目前卻不需要動用到入息，這群人數隨著時間推移正在增加。楊莉明說，在新加坡年齡介於65歲至69歲的人口當中，依然有40%的人還在工作而且身體相當健康。擁有收入的他們，可能覺得暫時不需要每月領取公積金入息。
公積金會員將錢取出來後，半數存進銀行
有議員問，人力部有沒有數據顯示領取入息的會員將錢用在哪些方面。楊莉明回覆說，目前沒有這方面的數據，而且也很難計算出來（畢竟還有會員自己的儲蓄和孩子們給予的零用錢摻在裡頭）。況且，如何用錢是個人的隱私，政府不應該過於介入調查。
不過，人力部以往針對55歲提取公積金做過一項調查，有超過50%參與調查的人都表示，拿到錢之後就會放進銀行賺取利息，即使銀行利息低於公積金能給予的利息，他們也不在乎。
楊莉明也藉機推銷了公積金終身入息計劃（CPF LIFE）的好處。
她指出，在公積金退休存款計劃下，目前每推遲領取入息一年，公積金存款就可賺取高達6%的利率（比銀行高出許多），包括首6萬元的額外1%利率，以及首3萬元的2%利率。領取入息的年限一般按20年來計算。這是因為新加坡是全球最長壽的國家之一，在年齡65歲的人口當中，每兩人就有一人預計能活到至少85歲。每五人當中，有一人至少能活到95歲或以上。
從65歲開始領取入息，20年後剛好是85歲。目前在退休存款計劃下領取入息的頂限是95歲。
另一邊廂房，在公積金終身入息計劃下則可以賺取更高的利息和每月領取更高的入息，而且領息年限也是終身的，不設頂限。
政府不能擅自幫人民決定
既然好處那麼多，為何不直接讓所有新加坡公積金會員都自動轉到終身入息計劃下呢？
楊莉明部長說：
「政府並不能假設每個人都想在65歲開始領取入息……會員對於公積金計劃有他們的認知，當我們推出新的改變或新計劃時，我們必須非常小心分清計劃適用於哪些人群。在公積金退休存款計劃下的會員被告知他們已經安排在退休存款計劃下，我們不能隨便幫他們做決定改成公積金終身入息計劃。」
楊莉明補充說，雖然在2023年年滿65歲的人群將自動加入公積金終身入息計劃，但對於那些比較年長，已經加入早期計劃的會員而言，政府必須非常小心處理，不能隨便作出改變。
「我們能做的就是接觸那群人，告訴他們新計劃和舊計劃之間的區別，然後讓他們自己選擇。機會是有的，不過政府不能擅自幫他們做決定。」
目前已經有9萬2500名原本在公積金退休存款計劃下的會員在得知終身入息計劃的好處（高利率、零風險）後，主動轉到這個計劃下。
將錢存得越久、越晚將錢取出、賺的利息越高，這是放諸四海皆準的定律，銀行的定期存款也是這麼給利息的。
就算越晚提取公積金越好，還能賺取更高額的利息，對會員百利而無一害；就算領取入息的年齡維持在65歲不變，想要領取入息只需在65歲之後通知公積金局一聲就OK了，但只要政府本著「幫大家賺取最高利益」的前提去溝通，似乎就會讓會員感到超級「不爽」。
因為像部長所說，「政府並不能假設每個人都想在65歲開始領取入息」，但同樣的，政府也不能忽略那些想在65歲開始領取入息的人，其實也占了40%。
這不是少數服從多數的數學題。公積金是每個人辛勤工作了一輩子換來的「血汗錢」，任何一個決定，無論大小或好壞，都必須讓會員自己做決定。公積金局只是一個「管家」，並非主人。
新聞點都抓到了，就是不會寫新聞
紅螞蟻咬了部長今天在國會上所澄清的內容，再仔細咬了咬網上盛傳的那封公積金來函，發現引起誤會和誤解的，就是公積金局不懂得「寫新聞」啦。
所有的「新聞重點」全抓准了，就偏偏在「寫新聞」時，沒能很好地表達出來，才會引起認知上的歧義。
看看公積金的信函怎樣寫：
掀起軒然大波的就是這封公積金局發出的信函。（網際網路）
為退休作準備
親愛的公積金會員：
您即將在2019年5月達到65歲。您的公積金戶頭在2018年12月31日顯示的存款額是$XXX, 在公積金退休存款計劃下，您從2019年5月起，將能每個月領取250新元的入息，存額足夠您領取入息長達8年。
您可以選擇在65歲至70歲之間開始領取入息。越晚領取入息，將能讓您享有更長的領取年限，以及更高的入息額。
如果您選擇在70歲才開始領取入息，目前無須採取任何行動。
如果您決定在70歲以前領取入息，請填寫附上的表格郵寄回給我們。如果您有郵政儲蓄銀行、星展銀行、華僑銀行或大華銀行的銀行帳戶，可以上網到www.cpf.gov.sg申請。
您的入息將在您填寫表格的隔月、或者您達到65歲的隔月（以較晚日期為起始）開始支付。入息將於每個月的第4天存入您指定的銀行帳戶。
如果您有任何疑問，請上網www.cpf.gov.sg > Services > e-Services > CPF Appointment Services預約時間與我們見面。
該做些什麼？
如果您選擇在70歲開始領取入息，目前無須採取任何行動。
如果您選擇在70歲之前領取入息，請在您期望領取入息前的一個月提交：
1）附件中的表格；
2）如果您有郵政儲蓄銀行、星展銀行、華僑銀行或大華銀行的銀行帳戶，可上網提交申請。
你可以登錄 www.cpf.gov.sg > my cpf Online Services > My Requests > Retirement > Apply for Monthly Payout and Change Bank Details under Retirement Sum Scheme
整封信唯有「如果您選擇在70歲開始領取入息，目前無須採取任何行動」這句話被加粗，而且還加粗兩次，顯然就是為了突出這個重點。可是在會員看來，想表達出來的信息卻是：公積金局將領取入息的年限從65歲提高到70歲了。
楊莉明部長透露，公積金局所發出的信函類別多達220種。這當中肯定有溝通不到位的地方，當局將不斷作出調整和改善。最萬無一失的溝通方式，就是籲請會員親自到公積金局屬下的服務中心，讓那裡的員工用最親切的語言來為會員進行講解。
位於麥士威路45號市建局中心東翼的中央公積金服務中心內有會說四種官方語言的公積金職員。
紅螞蟻還是那句老話：政府再好心，也不能以「為了大家好」為由，悄然改變了人民選擇的方式。這不是器官捐獻計劃，讓那些不願意捐贈的人才opt out（選擇退出），畢竟很多人死後也不介意將器官捐出來拯救生命。公積金是自己的錢，哪有自己取錢還得選擇要不要opt out的道理？方向弄錯了，即使本意再好，也會適得其反招人怨。
