導讀：在CIPS2019期間，Absolute&Kit Cat的品牌創始人許日升Kenneth Koh（下文簡稱Kenneth）接受了寵業家的獨家採訪。
Kenneth告訴寵業家，自己是新加坡人，雖然年僅35歲，但是在寵物行業已經打拚13年。目前公司旗下的貓用品品牌KitCat創立於2014年，從最初的默默無聞，到如今已經在33個國家和地區銷售，在國內被不少寵主所熟悉。而定位高端寵食系列的Absolute品牌（簡稱「AB」）則是創立於2017年，迎合「年輕養寵主人追求更好原材料」這一主流趨勢。
Kenneth解釋，在AB的品牌線里不僅有貓產品，也有狗產品，補足了KitCat只做貓產品的偏科。而且，其實他本來想過AB系列要不要只做狗狗產品的，但是考慮到中國市場的對更好的貓咪產品的需求，這個系列最終還是走了「貓狗雙全」的路線。
全球優選，博取眾家之長的寵業界「滴滴」
談到AB系列中來自各國生產的產品，Kenneth是這樣闡釋他的理念的：」新加坡人對品質的要求很嚴苛，這是我們的文化和習慣，責任心要求我們做到最好。其實很難在一個國家找到全部最合適的東西，每個國家都有他最好的產品，而我的優勢就是，我走遍了很多國家，讓我可以在很多國家找到好的工廠來生產他們最優勢的東西。」
「我們在新加坡沒有工廠。但是我們就像滴滴一樣，利用更廣闊的資源，在全球找最好的工廠，做我最想要的產品給我最想要的客群。」
比如風乾糧，AB選擇了在紐西蘭生產他們的風乾寵糧產品。而在目前AB已經有業務往來的12個國家內，他們的風乾食品也獲得了市場的歡迎與好評，今年AB的風乾糧取得了中國的進口許可資質，相信很快就可以在國內市場見到他們的產品。
AB系列中的罐頭和零食則是選擇了泰國的工廠來生產，「我對於泰國罐頭很了解，因為KitCat的罐頭這麼多年一直都是在泰國生產的，怎麼樣把成本降到最低，賣的最便宜我都知道。正因為我知道，我才不往這方面做，我就要往產品更精緻，價格還便宜這個方向來做，所以這幾年才會發展這麼好。「Kenneth講起泰國的工廠頭頭是道，而且據他透露，未來也會有更多寵物零食品類會進到中國市場。
本次擺在展示架上的還有產自美國的膨化犬糧，而Kenneth卻表示這次僅用來展示，因為暫時還沒有進到中國市場，不過在其他市場的接受度很好，雖然價格貴一點，但是品質有保障，客戶也都很認。
Kenneth表示中國也有很多很好的工廠，AB系列在國內也評估了幾家生產企業，最後選擇的是一家品質達到國際品質的工廠。他們的凍干類產品就產自山東，而貓砂和膨潤土都來自內蒙。」中國很有意思的地方在於每個區域都很厲害的特色出產。」
快速成長的三大「秘密」
用「心」經營 在新加坡服完兵役之後就接管了父親生意的Kenneth，不想僅僅是原地踏步，於是做出了衝出新加坡的決定。「以前我們在新加坡是進口商，但是新加坡市場非常小，只有100多家寵物店，所以當時我們就打算衝出新加坡。我們有很多對產品的了解和對寵物的熱愛，所以我們相信我們能做出走上國際的品牌。KitCat剛推出時只有6款貓砂，現在已經有了近300個SKU，這是很不容易的，我們一路走來遇到了很多貴人，客人對我們好，我們就對客人更好。用心經營自己的品牌，對自己品牌的熱忱，客人是看得到的。」
堅持創新 Kenneth解釋，他們公司有很強的柔性，能根據不同市場調整出不同的產品線，這就是他們能夠在2年內增長這麼快的原因。AB團隊的規定是每半年就要出新品。「現在的客戶群都很花心，如果一個品牌墨守成規，一兩年不出新品的話就會被淘汰掉。但是新品也不能亂出，我們也是一直在研究市場的走向。「在明年德國的展會上，Kenneth將帶著他的團隊推出更多新品。
亮眼包裝 Kenneth堅持認為，品質以外，包裝是一切。「一個產品如果包裝不吸引人，根本不會讓人想看第二眼，無論它有多便宜的價格。而如果包裝亮眼，客人會在第一時間拿起來看，而後才會注意其他。」AB產品的黑色系包裝就是為了吸引年輕族群而設計的，在市場推廣中也確實得到了年輕養寵一族的好評。
亞洲市場的差異
「我從小養的一直是狗，但是先做大的寵物品牌反而是貓品牌。「談及這些年的發展，Kenneth每每提到這裡都覺得很發噱。
他向我們講述，以前在東南亞，人們對貓是很不待見的，養貓的族群也只有穆斯林，華人都不養貓。而就在最近5、6年時間，在年輕一代這裡，貓就「出頭」了，大家都養起貓來，因為如果養狗就沒時間照顧，而貓是最能互動又相對很獨立的一種動物，作為寵物就無比合適。但是在東南亞，貓的主要客群情況和中國還是有所不同，大部分養貓的人家都會養上5隻以上，多的甚至達到20多隻，所以養貓的人就更愛經濟價位的產品，連罐頭最好賣的都是400g的大罐頭。「沒有中國的養貓人這麼肯消費高價位的產品。」
而日本就是個很成熟的市場，那裡的客群對於價格不是很敏感，反而對於環保方面很在意。」5年前我們談不上環保，但是現在我們是時候為市場做出一些環保的東西了，不管是多少種品類，也是盡一份力。」Kenneth感慨道。
目前他們的生意已經做到了33個國家，包括美國、歐洲、非洲、南美、中東等，但是重點還是在亞洲，亞洲市場也是做的最好的，不得不說這其中還是有著文化基因的影響。
「環保」影響著未來市場
Kenneth以他的經驗分析，在今後的國際市場上，環保一定是最重要的產品理念之一。
在過去，KitCat也有著很大的矽膠貓砂業務，而現在如果有客戶問Kenneth推薦哪款貓砂，他卻只會推薦豆腐砂。 對此他是這樣解釋的：第一，豆腐砂確實好用；第二，貓咪如果舔進去不會對它的身體造成傷害；第三，豆腐貓砂的生產可以解決豆渣的再利用問題，給這些「廢料」第二條生命。」我要求我們生產豆腐砂的工廠一定保證是從生產豆漿的工廠買回來的豆渣，保證它是百分百的，一定能在馬桶里溶解才行。「
而除了豆腐砂，他們的食品生產也考慮到了環保因素。比如他們的魚肉成分都有MSC（Marine Sea Certification）認證，這是一種捕獲方式的證明，說明這些原材料魚類都是在豐漁期捕獲，給海洋魚群留足了休漁期。據稱用在產品上的MSC標識正在申請當中，還要一段時間才能獲批。
在包裝上，未來AB會出餐包系列產品，逐漸減少鐵罐的市場推廣，因為使用鋁箔包裝對資源也是一種更加節約的方式。
混戰中飛速發展的中國市場
在問及對中國市場的看法時，Kenneth坦言，「中國市場，說實話很亂。」他對我們解釋，之所以說「亂」的原因其一是因為中國這裡既是最大的市場，同時也是競爭最激烈最激烈的市場。只要某一樣東西好賣，下一次展會就看到有很多家做類似產品出來。另外，所有來溝通的代理商都會說自己很大很厲害，但是作為外國人的他很難從中辨別選擇。「還好很走運，我們在中國的合作夥伴都是中國市場占據一席之地的。來談合作的也都是年輕一代的佼佼者。」
「AB這個品牌在2年內銷到了12個國家，其他11個國家都是狗狗產品的消費需求占80%，唯獨在中國，80%都是貓產品生意——所以中國市場真的很特別。」Kenneth認為中國市場的貓增長比全球其他所有國家都來的更猛烈，「簡直是用飛的，這個市場真的不可忽視。」
最後，我們用Kenneth在採訪中最常提到的一句話作為結尾吧：「不能欺騙消費者，客人的眼睛都是雪亮的，他們知道什麼產品對自己的寵物好，東西好他們才會繼續購買。用心經營自己的品牌和品質，終會有收穫。」
