遠程監測與診斷科技會讓電梯運作更加安全可靠。採用這項科技並符合條件的業者，8月起可通過新的監管沙盒計劃，將電梯例行維修保養的間隔時間從目前的每月一次延長至三個月。
電梯故障時要派人檢查維修，維修員有時候也須花好些時間才能找出問題。通過遠程監測與診斷科技，系統會自行收集和分析電梯運作的數據，更準確地探測和診斷出問題，甚至還能進行預測，提醒維修員在電梯故障前糾正問題。這不僅能提升電梯的安全和可靠度，也能減少這個領域對人力的依賴。
為鼓勵業界更廣泛採用這項科技，建設局制定一套運作準則，列出這類方案須符合的運作和安全等方面的要求。這是全球首套針對這項科技的運作準則。當局也推出監管沙盒，允許符合條件者延長須為電梯進行維修保養的間隔時間。
現規定為每月至少一次
在現有規定下，電梯業者每個月須安排承包商為電梯進行至少一次維修保養。從8月起，為電梯安裝遠程監測與診斷科技系統的業者可同承包商和系統供應商，申請把維修保養的間隔時間延長至三個月一次。
申請者必須提交安裝系統後至少六個月的電梯性能數據，並確保系統符合準則要求，才會獲得當局批准。建設局會密切觀察監管沙盒參與者的表現，確保不會有任何安全問題。
