調查:每十名本地網購消費者中 八人越來越重視產品素質和真偽

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調查顯示,每十名受訪的本地網購消費者中,就有八人越來越重視產品的素質和真偽,但產品價格仍是首要考量。
網購平台亞馬遜新加坡委託本地調查機構YouGov,向1000多名本地居民進行了調查,以便了本地消費者的網購習慣,以及他們對網購平台的滿意度和信任感的原因。
調查結果發現,儘管有七成的受訪者表示,價格仍是他們網購時的主要考量,但有八成表示,願意支付更高的價格來確保產品的素質和真偽。也有58%的受訪者表示,跟兩年前相比,他們如今更重視產品素質。
除此之外,產品價格、運輸費、客戶評價和產品真實性也是受訪者網購時,日益重視的五大因素。
也有51%的受訪者認為,買家本身有責任同賣家或分銷商確認產品真偽。43%受訪者則認為,確保產品貨真價實的責任應落在網購平台。而有64%的受訪者希望,網購平台能為客戶提供更多管道來確認產品真偽。