年底購物旺季將至 物流公司加強科技提升送貨效率

年底購物旺季將至 物流公司加強科技提升送貨效率

年底購物旺季即將到來，送貨需求將增加，不少物流公司已做好準備應對。受訪業者表示，通過科技提升、改善流程和人力培訓，大幅度提高營運效率。

這家物流公司自去年7月開始，採用這兩台分揀機將貨品分類，效率激增超過六倍。公司目前每天可處理多達20萬個包裹。公司也和電商平台合作，預測9.9促銷活動的單量，並相對擴大運營規模。

今年防疫措施大幅放寬，業者預計年底購物旺季，將處理更多食品和酒精貨品。

極兔速遞銷售與營銷總監楊伊琪說：「怎麼去處理這些比較易碎的一些包裹，特別是酒精這些比較容易破碎的東西。我們怎麼去處理，從取貨到分揀到派送，怎麼用司機去更容易做這些派送，這個也是我們有跟不同的部門去做不同的培訓跟溝通，讓他們去處理更多的包裹。」

這家物流公司則表示，到了年底佳節，物流服務的需求估計將增加兩到三倍。由於公司聘用的送貨員，八成屬於自由業者，因此能夠在年底購物旺季，靈活增加送貨員的數量。業者也通過改善平台科技，提高送貨服務效率。

物流公司聯合首席運營長李志銘說：「我們的策略不只是在招聘更多的自由業者，我們也會想出方法說可以怎樣能夠讓他們在一天裡面送更多單。因為我們的技術，我們的平台每次都是在捆綁這些訂單，所以他們每次去取貨的時候，是一次過會去幾個單。所以這有可能有一個價格調低的作用。」