無法履行顧客承諾和未及時呈交公司帳目，本地旅行社Citi Travels & Tours遭新加坡旅遊局吊銷執照。
已經有多名受害者向它購買無法兌現的「假機票」，結果受困機場，被迫自掏腰包再買機票。
旅遊局發文告說，Citi Travels & Tours遭新加坡旅遊局吊銷執照，從1月10日起不能再進行任何交易。
執照遭吊銷期間，該旅行社仍然須對之前簽下訂單的顧客負責，履行訂單中的服務，但此後不准再接新訂單。
這家旅行社位於小印度中心（Little India Arcade），新加坡媒體《聯合晚報》在（1月25日）走訪時發現這間旅行社已經人去樓空，但店內有高高一摞文件凌亂地疊在桌上，門外沒表明旅行社何時會開業。據附近店家表示，旅行社已營業四五年。
在附近開店的拉賈（52歲）說，旅行社老闆伊克巴爾多年來取得他的信任，所以會介紹朋友跟他買機票。
過去一個月，有兩名朋友買了共960元飛往印度金奈的新航機票，不料無法兌現，老闆又失聯，兩人只好當場另買機票。
據他了解，還有幾名旅客受困金奈國際機場，因手上的原來是假機票，無法回國，最終被迫自掏腰包再買機票。
另一名受害者美噶（40歲）說，約一個月前，她通過旅行社為即將到美國念書的兒子買了1500元的機票，結果出發兩天前和航空公司確認時，才驚覺航空公司沒有購買記錄，只好另買機票。她上門要找旅行社理論，卻驚覺旅行社已經不再營業，無奈報警處理。
旅遊局文告說，吊銷該旅行社執照的原因是因對方未能在財政年結束後的六個月內呈交帳目報表。旅遊局也發現該公司未履行對一名客戶的承諾。未能呈交帳目報表意味公司或許無法滿足旅行社條例的最低財務要求。
事發後曾聯繫店主 老闆如今卻失聯
旅行社老闆平時態度友善，事發後曾撥電給受害店主，稱他心臟不好，但目前他已失去聯繫。
拉賈和美噶表示，旅行社老闆伊克巴爾在小印度中心營業已經有四五年時間，平時態度誠懇友善，而且在此之前從來沒有出過類似的事情。
兩人在事發後都曾經收到過伊克巴爾的電話，得知他健康亮了紅燈，但並沒有從他口中得知何時能討回欠款。後來，老闆索性不再接電話。
拉賈失望地說：「就算他健康出問題，但這也是他自己的事，不應該因此連累他人。」
他也透露，過去一個月不少人上門嘗試找旅行社老闆，還特地在店面貼字條，指旅行社不履行承諾，警惕他人別跟旅行社買機票。
